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Articles marqués avec ‘Management’

MANAGEMENT ESSMS

Pratiques Managériales en ESSMS

Ex-Chef de service puis  Directeur d’ESSMS j’ai été comme beaucoup apprécié les ouvrages techniques concis et pratiques permettant d’éclairer un pan de notre activité. L’évolution rapide des secteurs sociaux et médicosociaux nécessite que nous puissions accéder tout aussi rapidement aux informations utiles au management de nos structures.

L’information: Une exigence des managers d’ESSMS

Une première exigence majeure pour les cadres d’établissements sociaux et médicosociaux est de rester informé quant aux politiques sociales et à ses dispositifs institutionnels. Une deuxième exigence consiste à enrichir sa réflexion et sa pratique de la découverte d’outils susceptibles d’apporter des solutions concrètes aux problématiques en lien au management et aux ressources humaines.

Des politiques sociales en direction des ESSMS

Dans ce cadre il nous a fallu par exemple développer les années passées une politique de Bientraitance. Aujourd’hui la mise en place d’ « une Réponse Accompagnée Pour Tous » se met en place à travers la démarche RAPT. Enfin, nous sommes incités à nous engager dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises et donc à pratiquer la RSE. Là où les dispositifs se succèdent l’information comme l’adaptation sont indispensables.

Des  outils de Management des ESSMS

La mise en place de dispositifs spécifiques au sein des services et des établissements ou l’accompagnement de situations particulières font le quotidien des cadres. Ils sont amenés à traiter des thèmes nombreux et variés.

Certains de ceux-ci sont relatifs au management du fonctionnement général des établissements comme l’encadrement, l’innovation , le pilotage de la qualité de service ou encore la GPEC. D’autres relèvent de situations plus spécifiques motiver les équipes, prévenir et résoudre les conflits, communiquer durant les crises ou encore mener des entretiens professionnels.

Des guides clairs, lisibles et concis peuvent être une source d’information souvent utile pour le traitement de situations parfois complexes. Ils peuvent favoriser la prise de recul indispensable aux prises de décisions et à l’action.
Direction a publié quelques ouvrages pratiques permettant de clarifier rapidement des thématiques en apportant des éléments informatifs essentiels.

Vous trouverez ci-dessous quelques-un des guides pratiques à leur actif pouvant être utiles au management des ESSMS.

Certains de ces ouvrages écrits par des professionnels experts du secteur devraient répondre aux préoccupations quotidiennes de nombreux cadres, chefs de service et directeurs en exercice. Il sont tous écrits dans un style direct et simple.

Formation: Manager efficacement une équipe à distance

​​L’éloignement du manager et de ses collaborateurs directs sur des sites distants est un modèle qui se répand dans le secteur médico-social et les réseaux associatifs du fait des regroupements de structures. Facilitée par les nouvelles technologies, ces nouvelles organisations de travail posent le défi de la cohésion interne et de l’efficacité des actions. Cette formation permet aux managers de trouver des leviers et de construire leur plan d’actions personnalisé en abordant l’organisation et le pilotage de l’activité, la structuration de la communication au sein de l’équipe ainsi que le développement des compétences spécifiques requises par le management à distance. 

  • :

    SE POSITIONNER DANS SA PRATIQUE DE MANAGER A DISTANCE
    De quelles situations parle-t’on ?
    Les opportunités et les risques du management à distance
    Les différentes facettes de l’éloignement
    Les 4 points clés du management à distance

    ORGANISER LE TRAVAIL D’EQUIPE ET PILOTER LA PERFORMANCE
    Formuler la mission
    Adapter les modes de fonctionnement
    Renforcer le pilotage de l’activité de l'équipe

    COMMUNIQUER ET MOTIVER A DISTANCE
    Quelques bonnes pratiques
    Organiser les réunions à distance et rencontres physiques
    Structurer les échanges à distance

    DEVELOPPER LES COMPETENCES SPECIFIQUES AU MANAGEMENT A DISTANCE
    Impact du travail à distance sur les compétences de l’encadrant et des collaborateurs
    Cartographier les compétences des collaborateurs

    EVITER LES DERIVES : étude de cas

    LA POSTURE DU MANAGER A DISTANCE

    CONCEVOIR UN PROJET PERSONNEL D’ANIMATION D’EQUIPE A DISTANCE

  • :

    La méthode pédagogique retenue fait varier :

    • collecte des attentes en début de formation
    • apports méthodologiques et comportementaux
    • formation interractive avec partage d’expérience entre participants
    • travaux en sous-groupes
    • jeux
    • travail sur un plan d’actions individuel tout au long de la formation
  • :

    Etienne Toulouse

    Formateur-consultant, 25 ans d’expérience en matière de management, gestion de projets et développement d’activité dans des environnements diversifiés: mutuelles, cabinet de conseil, groupe, PME.

    Une expertise spécifique autour du management à distance avec plus de 40 sessions de formations animées sur ce thème principalement dans les administrations ou collectivités depuis 2015, auprès d'encadrants ou de collaborateurs.

    Mon slogan : « l’expertise vérifiée par la pratique ».

  • : 2 jours (14 heures)
  • : Au sein de votre établissement sur toute la France
  • : 6 à 14 participants
  • :

    2600 €/ session (2 jours)

    Prix forfaitaire intégrant les honoraires pédagogiques, les frais de mission (déplacement, hébergement, restauration) et de reproduction des supports de travail (support complet remis en format numérique).

  • Cadres en Mission
  • 144 Rue Paul Bellamy - CS 12417
  • Nantes
  • 44024 Cedex 1
  • : cadres-en-mission@analysedespratiques.com
  • : 06 62 78 25 67

Vous avez dit « valeurs », un message à réhabiliter !

Les valeurs sont très souvent écrites dans les projets éducatifs, elles peuvent être aussi affichées, elles ont parfois été « travaillées » au sein des équipes, mais très souvent, elles ne sont pas suffisamment mises en adéquation avec le quotidien professionnel. Si on ne fait pas régulièrement le lien entre ces valeurs et des situations d’accompagnement, des situations relationnelles, on peut très vite perdre une profondeur, un sens à la pratique.

Cela est du rôle du Directeur, du Cadre manager de faire cette reliance et également, à mon sens du rôle de l’intervenant en Analyse de Pratiques Professionnelles qui, du moins va l’interroger.

Des repères :

Les valeurs nous arriment à l’essentiel, à des invariants (ou un-variants), à des re-pères.  Elles sont le compas dans la cabine de pilotage du bateau et permettent au capitaine de rester centré. Les valeurs donnent le cap et permettent de maintenir ce cap dans l’action et dans l’attitude. Quand ces dernières sont alignées aux valeurs, il se déploie une cohérence, une force, un positionnement rassurant et solide qui se ressent.

Ainsi, les valeurs :

  • Humanisent et donnent du sens aux actions
  • Renforcent la cohésion et l’esprit d’équipe
  • Protègent les relations humaines de dérives
  • Aident à la prise de décision, à la mise en œuvre de projets concrets.
  • Favorisent une cohérence, notamment dans la communication

Peut-on contribuer à ce que les valeurs ne restent pas « lettres mortes » dans des projets écrits, mais qu’elles deviennent des valeurs habitées, vivantes au service de la mission ?

L’exercice de la mission, quelque soit le statut et le rôle que l’on a dans l’organisation, aura encore plus de saveur, de profondeur, d’ampleur, de grandeur et d’humanité !

Formation à l’accompagnement des “réticences” aux “Changements”

Cette formation apporte une vision globale du changement, de ses enjeux, de ses contraintes et de ses incidences. Elle permet aux stagiaires d’acquérir des méthodes et outils d’évaluation et d’accompagnement de celui-ci.
  • : Intra-Etablissement
  • : Cadres, Managers, Coordinateurs...
  • :
    • Comprendre les processus de changements.
    • Initier une stratégie de changement.
    • Mieux communiquer face aux risques de conflits.
    • Savoir motiver à travers les entretiens.
    • Maitriser le pilotage du changement.
  • :

    1. Comprendre les processus de changements.

    • Avoir une vision globale du processus du changement
    • Identifier les représentations que chacun a du changement
    • Identifier les facteurs pouvant susciter le changement (technologie, stratégie, culture, pouvoir, environnement, …)
    • Clarifier les enjeux du changement pour les différents acteurs concernés
    • Comprendre le changement en termes de rupture (changement subi), d’évolution (changement planifié), de transition (changement intégré)
    • Distinguer les différents leviers du changement (management, structure, systèmes, culture)
    • Distinguer les différents degrés de changement (réglage, réforme, restructuration, refondation)
    • Distinguer les causes de la résistance au changement (individuelles / structurelles et conjoncturelles / collectives) et d’en reconnaître les mécanismes au niveau de l’équipe et de ses membres
    • Comprendre les mécanismes psychologiques et les différentes étapes d’adaptation
    • Identifier les obstacles au changement et les facteurs d’échecs

    2.Initier une stratégie de changement.

    • Décrypter les situations (utilisation de grilles d’analyse)
    • Repérer les besoins de changement de son unité
    • Repérer les outils de mise en œuvre
    • Cibler les différentes approches de la notion de motivation
    • Repérer les sources de motivation
    • Déterminer les moteurs de chacun (but, relationnel, connaissance)
    • Identifier le ou les pilote(s) et d’en comprendre les rôles (polyvalence, stratégie, communication) et les casquettes (décideur, organisateur, intégrateur)

    3. Mieux communiquer face aux risques de conflits.

    • Analyser un conflit
    • Maîtriser la « communication non-violente » et les techniques de gestion de conflits
    • Générer une attitude « gagnant-gagnant »
    • Prévenir les problèmes latents
    • Gérer les aspects émotionnels
    • Gérer les enjeux de pouvoir
    • Acquérir des outils de connaissance de soi et des autres
    • Reconnaître les différents styles d’usage et de fonctionnement et à en faire des atouts dans des situations diverses
    • Aborder le changement avec chaque type de personne
    • Utiliser au mieux les différents styles dans les équipes
    • Repérer les précautions à prendre sur le plan de la relation et de la communication
    • Annoncer et d’expliquer les changements à venir
    • Mettre en place une attitude assertive
    • Accompagner les équipes et les individus le long des étapes indispensables
    • Mettre en place des démarches négociées
    • Faire face aux situations délicates
    • Faire face aux antagonismes individuels ou collectifs

    4. Savoir motiver à travers les entretiens.

    • Indiquer ce qu’est l’entretien de motivation individuel et les attitudes qu’il requiert
    • Définir ce que sont l’écoute et l’observation et ce qui y fait obstacle
    • Repérer le langage corporel qui facilite la communication et manifeste de l’attention
    • Utiliser les techniques de reformulation
    • Poser des questions efficaces
    • Faire passer un message de manière assertive
    • Gérer les émotions

    5. Maitriser le pilotage du changement.

    • Créer un terrain favorable à la mise en place d’un projet de changement
    • Intégrer des techniques de facilitation favorisant le dialogue et permettant d’aboutir à des actions concrètes
    • Augmenter la motivation et la participation
    • Décrire les stades de développement d’une équipe
    • Constituer une équipe projet pluridisciplinaire et motivée
    • Elaborer et de mettre en oeuvre un projet de service
    • Sélectionner la méthodologie utilisée et les outils les plus appropriés (reengineering, optimisation, AI, OST, …)
    • Elaborer un plan de communication
    • Elaborer des outils d’évaluation
    • Mesurer l’avancement et d’ajuster
    • Développer des ressources internes et le savoir-faire permettant de dépasser les difficultés rencontrées dans la mise en place du projet au quotidien
  • :
    • Apports théoriques
    • Apports techniques
    • Mises en situations
    • Partage de ressources
    • Support de formation
    • Évaluation des acquis de la formation
    • Évaluation de la formation
  • :
    • Intervenant en action sociale
  • : 4 journées
  • : 10
  • :

    Sur Devis

  • Cadres en Mission
  • 144 Rue Paul Bellamy
  • Nantes
  • 44000
  • : cadres-en-mission@analysedespratiques.com
  • : 06 62 78 25 67

Coordonnées

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Adresse principale :
Parc Richelieu - Entrée 7
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