Formation à la Prévention et la Gestion de l’Agressivité en Institution
Le personnel éducatif et bien souvent démuni devant l’agressivité verbale ou physique des usagers ou résidents. Cette formation permet de mobiliser la confiance, d’anticiper les événements, de s’enrichir de nombreux outils d’intervention et de mieux communiquer.
- Intra-Etablissement
- Travailleurs sociaux...
-
- Comprendre les mécanismes en jeu dans les conduites agressives.
- Ajuster ses réponses et ses attitudes dans les situations de violence et d’agressivité.
- Gérer les différences de points de vue et contrôler des situations difficiles.
- Mieux gérer ses émotions et s’affirmer dans le respect d’autrui.
- Accompagner vers la coopération et les solutions constructives.
- S’ouvrir à la prise en compte des ééménts systémiques en jeu (famille, institutions...)
-
1. Éléments conceptuels : agressivité, violence…
2. Disposer de modèles permettant de comprendre le fonctionnement humain
- Comprendre le rôle et les interactions des valeurs, croyances, processus de pensée, états émotionnels….
- Mieux cerner les signes avant coureur des conduites agressives
- Disposer de repère sur le chemin allant de la dépendance à l’autonomie puis à l’interdépendance.
3. Savoir mieux gérer ses émotions et trouver la bonne distance
- Mesurer l’incidence des différents états émotionnels sur la perception
- Prendre en compte les différents besoins et valeurs et de leur frustration
- Disposer de processus et d’outils de gestion émotionnelle
- Acquérir de nouvelles capacités à gérer ses états internes et a mobiliser ses ressources
- Prende le recul nécessaire pour analyser et comprendre
- Savoir à s’affirmer dans le respect d’autrui
- mettre l’expression des sentiments et des besoins
4. Mieux comprendre la relation à l’autre, sa nature et ses enjeux dans les situations conflictuelles
- Les divergences de points de vue
- Le rôle de la perception
- Les jeux et enjeux relationnels
- Les jeux psychologiques et la reconnaissance mutuelle
- La prise en comptes des éléments systémiques: institution, équipe, familles….
- De l’intention positive au comportement ajusté
- Les principes de base en communication
5. Les réponses individuelles et collectives: Accompagner la relation dans les situations difficiles
- Adapter ses réponses en fonction du moment : avant, pendant, après
- Anticiper les conduites agressives : observation, connaissance de soi et de l’autre, comportements…
- Calibrer et utiliser la communication verbale et non verbale
- Savoir comment établir une relation de qualité : Le rapport et la relation
- Utiliser la gestion de l’espace dans la relation : proxémie
- Comprendre les effets de synchronisation et de la re-formulation
- Prendre en compte les asymétrie relationnelles
- Tester les applications de la « position basse »
- Disposer d’une communication pacifiante : l’expression des besoins, des sentiments et des demandes
- Savoir guider vers de nouvelles options et des solutions constructives et éthiques
- Apprendre à utiliser la méta communication
- Intervenir dans les situations d’opposition
- Découvrir comment faire de la médiation de conflits et accompagner les divergences de représentations
- Mesurer l’incidence des les signes de reconnaissance et de la valorisation des rôles
6. Les réponses institutionnelles:
- Des causes à la prévention
- La définition des fonctions et des rôles
- L’intégration du cadre et des règles institutionnels
- la triangulation de la relation : cadre, projet de l’usager, tiers….
- La gestion du temps de l’espace et des flux
-
- Apports théoriques
- Apports techniques
- Mises en situations
- Partage de ressources
- Support de formation
-
Professionnel d'expérience du secteur
- 4 à 5 journées
- 14 Stagiaires
-
Sur Devis
-
COORDONNÉES DE L'ORGANISME DE FORMATION À CONTACTER
- Cadres en Mission
- 144 Rue Paul Bellamy
- Nantes
- 44000
- cadres-en-mission@analysedespratiques.com
- 06 62 78 25 67
Outils, Institution, Agréssivité, méthodologie, Violence, Equipe