Étiquette : Emotions

Formation à l’Intelligence émotionnelle

Écrit par JoranFarnier le 2024-02-13.

Les émotions sont au cœur de la relation d’accompagnement. Elles sont souvent présentes dans des contextes d’adversité et de souffrance chez le public accompagné. Mais aussi dans les moments plus favorables de l’accompagnement (évolutions favorables, rétablissement…). La capacité à composer intelligemment avec ses émotions...

Gestion des situations difficiles dans l’accueil des usagers : prévenir l’agressivité et apaiser la violence

Écrit par NathalieBeucher le 2021-12-13.

Dans un contexte socio-économique tendu, les attentes des usagers envers les institutions et les structures médico-sociales vont en s’accroissant. Leurs collaborateurs sont exposés à une forte exigence émotionnelle dans l’accueil quotidien du public. Acquérir des clés pour gérer les situations difficiles en prévenant l’agressivité et en désamorçant...

Gérer son stress pour améliorer son bien-être

Écrit par NathalieBeucher le 2021-12-13.

Maintenir un équilibre satisfaisant dans un environnement qui nous sollicite de plus en plus devient une nécessité pour garder confiance, rester efficace et maintenir une bonne qualité relationnelle. Gérer son stress c’est d’abord reconnaître et identifier les facteurs et situations générateurs de pression. C’est ensuite comprendre les mécanismes...

Établissements médicosociaux… les émotions, au cœur des relations ?

Écrit par Mireille ALLEE le 2019-01-08.

Je m’étonne toujours de voir combien dans les établissements médicosociaux, sanitaires, socioéducatifs, les émotions sont aussi peu prises en compte dans les relations et ceci à toutes les strates de l’organisation. Les « risques » des émotions : Si les émotions telles que la joie, la peur, la colère et la tristesse étaient accueillies et/ou exprimées,...