La recherche de prestataires en supervision d’équipe en Belgique : organisation et pratiques

La supervision d'équipe occupe une place de plus en plus importante en Belgique dans le secteur médico-psycho-social. Elle vise à offrir aux équipes un espace un espace de réflexion sur leurs pratiques également sur leur dynamique.

Trouver un prestataire en supervision d'équipe est toutefois une démarche qui suit des logiques particulières, propres au contexte belge.

Une pratique largement développée dans le secteur non marchand

En Belgique francophone, la supervision d’équipe est surtout répandue dans:

• Les services sociaux et de santé (aide à la jeunesse, CPAS, maisons de repos, services hospitaliers, services de santé mentale).
• Le secteur associatif (ONG, ASBL, services d’insertion, éducation permanente).

L'Absence de réglementation stricte

Contrairement à certaines professions (psychologues, psychothérapeutes…), la fonction de superviseur n’est pas strictement réglementées en Belgique.

Cela signifie:

• Qu’il n’existe pas de registre officiel unique des superviseurs pour la Belgique.
• Que la qualité repose essentiellement sur l’expérience, la formation et les références du prestataire.
• Que les institutions doivent s’appuyer sur les réseaux professionnels, les recommandations ou des organismes de formation (IFISAM, CFIP, Chapelle-aux-champs, CEFORM, Atouts ASBL….) pour sélectionner un intervenant fiable.

Les organismes de formation comme point d’entrée

La recherche de superviseurs d’équipe se fait essentiellement via:

• Les organismes de formations reconnus. Par exemple, le secteur de l’aide à la jeunesse en Wallonie dispose de ses organismes privés agrées de formation.
• Certains sites qui référencent des superviseurs
• Les recommandations entre institutions: le bouche à oreille reste un canal privilégié pour identifier un superviseur reconnu.

Les Modalités pratiques de recherche en Belgique

Avant de contacter un superviseur, les établissements définissent généralement leurs besoins et ensuite contacte un prestataire.  Un rendez-vous d’analyse de demande est programmé afin de clarifier les besoins de l’institution  et de fixer des objectifs d’accompagnement en lien avec ceux-ci.

Une pratique en croissance

Le nombre de demande de supervisions est en augmentation ces dernières années qu’il s’agisse de demandes individuelles ou d’accompagnement d’équipe. En effet, les professionnels de l’accompagnement au sens large sont de plus en plus sollicités.  Ils font face à des situations de plus en plus complexes ce qui les expose à davantage de souffrance au travail (épuisement, …)

En résumé, il n’existe pas de parcours standardisé pour trouver un superviseur en Belgique. La recherche se fait via les organisme de formations, certains sites internet et le bouche-à-oreille.

L’intérêt de diffuser plus largement la recherche de prestataires

Beaucoup d’institutions en Belgique recherchent encore leurs superviseurs d’équipe par le bouche-à-oreille ou via leurs réseaux proches. Si cette méthode permet de s’appuyer sur la confiance et l’expérience d’autres organisations, elle limite parfois le choix et la diversité des intervenants.

Diffuser plus largement les recherches, notamment par le biais d’appels d’offres présente plusieurs avantages :

• Un choix plus large d’intervenants : en ouvrant la sélection, l’établissement peut recevoir des candidatures variées et comparer des approches et expertises différentes (psychologues, spécialistes du secteur, etc.).
• Une meilleure adéquation avec les besoins spécifiques : une équipe de soins en maison de repos n’a pas les mêmes attentes qu’un service d’aide à la jeunesse ou qu’une équipe de direction d’entreprise. Multiplier les candidatures permet de trouver le profil le plus pertinent.
• Une transparence accrue : un appel d’offres rend le processus de sélection plus clair, ce qui renforce la légitimité de la décision.
• Une opportunité de découvrir de nouveaux profils : certains superviseurs compétents restent moins visibles dans les réseaux traditionnels. Une diffusion élargie leur permet une meilleure visibilité.

En résumé, même si en Belgique le bouche-à-oreille reste une voie précieuse, l’ouverture à un processus plus structuré offrirait aux établissements la possibilité de choisir leur superviseur d’équipe sur base d’un éventail plus riche, mieux aligné sur leurs besoins et leurs objectifs.

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