Angers Chateau-Gontier Ancenis ....
Professionnelle de l’accompagnement depuis plus de 20 ans, j’interviens en analyse des pratiques auprès d’équipes dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) de la région des Pays de la Loire.
En tant que travailleuse sociale puis cadre, j’ai travaillé dans des associations qui m’ont permis de découvrir des domaines variés : protection de l’enfance, parcours migratoire, demande de régularisation administrative, accueil de fratrie, prévention spécialisée, dynamique de quartier, violence, rixe, prostitution de mineurs, parcours adapté, chantier éducatif…..
Mes différentes expériences (91, 72, 77, 49) sont des atouts qui me permettent aujourd’hui une lecture et une compréhension des postures professionnelles, des enjeux collectifs, institutionnels et politiques.
Forte d’une expérience de terrain et formée à l’intervention en ADP, je propose des temps aux équipes cadres et non cadres pour penser collectivement les situations difficiles et complexes rencontrées sur le terrain.
Je propose de la supervision individuelle à tout professionnel cadres et non cadres qui souhaite avoir un espace de paroles et d’échanges dont l’objet sera sa pratique autour de situation d’accompagnement qui interroge, bouscule dans la vie professionnelle.
Mon expérience me permet aujourd'hui d'accompagner les chef(fe)s de service nouvellement nommés dans les ESSMS. (Coaching de chefs de service débutants en ESSMS). L’objectif est de sécuriser leur prise de poste, renforcer leur posture managériale et développer rapidement les compétences nécessaires à un pilotage efficace des équipes et des projets.
Mon intervention aura une méthodologie précise qui permettra aux exposants de construire leurs expositions et leurs pensées autour de la situation présentée.
Un temps d’exposition, où l’écoute active sera sollicitée, favorisera la compréhension de la situation par le groupe et moi-même afin que nous puissions identifier les différents éléments contextuels amenant ce professionnel à choisir ce moment dans sa pratique.
L’élaboration collective suivante nous conduira au questionnement et à la réflexion autour de la situation afin d’émettre des perspectives, des pistes non explorées qui correspondront aux attentes de l’exposant.
Et enfin, un temps de reformulation sera réalisé pour affirmer ce qui a été entendu et compris de la situation, avec une mise en lumière des nouvelles visions retenues à la faveur de cette mise en commun.
Tout ce travail ne peut se faire que dans un contexte de tolérance, d’entraide et de respect. Pour les participants, cette démarche demande une implication active, visant une co-construction du sens en rapport à leurs pratiques professionnelles.
La forte implication attendue nécessite de sécuriser l’engagement de chacun. La clarté du cadre posé est ainsi centrale pour le déploiement de la confiance.
Les règles définies en concertation avec le groupe sont similaires : confidentialité, écoute active, respect des personnes, non-jugement, attention à soi et aux autres.
« L’usager au centre de cette démarche », cette approche sera centrale dans mes interventions collectives en m’appuyant sur mon expertise de terrain acquise ces vingt dernières années.
Je suis Monitrice Éducatrice (CAFME) depuis 2002, je suis devenue Éducatrice spécialisée (ES) depuis 2009 et je suis Chef de service (CAFERUIS) depuis 2015.
Aujourd’hui je suis aussi Intervenante en Analyse des Pratiques « Animer des groupes d’analyse des pratiques professionnelles dans le champ social et médico-social ».
Diverses formations thématiques ont su compléter ce parcours, « gestion de conflits » « animation de groupe », « prostitution des mineurs » etc … et je continuerais à m’enrichir en me formant régulièrement.
Pour des raisons de confidentialité liées à la nature des interventions, les structures sont présentées de manière anonymisée.
À ce jour, j’interviens auprès de plus d’une quinzaine d’associations, représentant plusieurs structures et établissements dans les secteurs médico-social, social, éducatif et de la petite enfance :
Maisons d’Accueil Spécialisées (MAS)
foyers de vie et/ou foyers d’hébergement
établissements et services médico-sociaux (ESMS) auprès professionnels éducatifs, de nuit, des maitresses de maison
crèches et micro-crèches
structures périscolaires et éducatives de Mairie
service d'aide à domicile
Témoignage 1 — Cheffe de service, MAS
« L’intervention a permis de mettre en lumière les disparités de pratiques au sein de l’équipe, sans jugement, et de mieux comprendre ce qui pouvait expliquer ces différences. La manière dont les situations ont été questionnées par Mme Renault a permis à chacun de prendre du recul et de mieux comprendre le point de vue de l’autre. Ces échanges ont contribué à faire émerger davantage de cohérence dans les pratiques de l’équipe. »
Témoignage 2 — Responsable de structure, petite enfance
« Les séances permettent aux professionnelles de prendre du recul sur les situations vécues avec les enfants et les familles. L’intervention nous amène à questionner nos pratiques autrement, en prenant le temps de regarder ce qui se joue derrière une situation ou un comportement. La qualité de l’écoute et des questionnements permet à chacune de trouver sa place dans la réflexion et de faire évoluer son regard sur certaines situations. »
Témoignage 3 — Chef de service, foyer de vie / hébergement
« L’intervention de M. nous a permis de recentrer les échanges sur le sens de l’accompagnement et sur les besoins des personnes accueillies. Les situations sont reprises avec suffisamment de recul pour questionner nos pratiques sans perdre de vue la réalité du terrain. Cela nous aide à sortir des réponses parfois automatiques et à réfléchir davantage à ce qui est réellement pertinent pour les usagers. »
Témoignage 4 — Responsable, accueil périscolaire
« Les séances ont permis d'améliorer la communication entre les agents, mais également de mieux comprendre les relations avec la collectivité. Les interventions de Mme Renault offrent un espace où chacun peut déposer son point de vue et prendre du recul sur les situations, tout en permettant de mieux identifier les enjeux institutionnels qui peuvent influencer les pratiques. Ce travail a favorisé une meilleure compréhension mutuelle et une communication plus constructive. »
Manuella RENAULT
N° SIRET : 932 676 588 000 19
La certification “Superviser et analyser les pratiques dans le champ social et médico-social”
Formation Coaching Professionnel en cours
