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Nolwenn DURAND - Intervenante en analyse des pratiques professionnelles

Lyon, France
69003, Lyon, France
Titres - Fonctions
Formateur, Intervenant en Analyse des Pratiques
Formatrice en communication, gestion de conflit
Mode(s) d'intervention
En établissement , En visioconférence
Région(s) d'intervention
  Présentation

Intervenante en analyse des pratiques professionnelles dans le secteur médico-social sur la région Rhône-Alpes.

Travailleur social pendant 19 ans auprès des familles rencontrant des difficultés diverses notamment sur le champ du handicap, du vieillissement et de l’éducation, je me suis focalisée sur le potentiel humain et le pouvoir d’agir de chacun. Passionnée par les relations humaines que ce soit dans la sphère familiale ou professionnelle, j’ai à cœur de pouvoir transmettre des outils, des compétences supplémentaires auprès de professionnels et permettre de développer le potentiel de chacun.

Formée à l’Analyse des Pratiques Professionnelles, à la Communication Non Violente, aux Risques Psycho-Sociaux, je m’intéresse à la dynamique de groupe, à la systémie, à l’intelligence collective. Être intervenante en APP c’est pour moi être un facilitateur dans le groupe pour permettre de prendre du recul dans les pratiques, partager les expériences, élaborer de manière collective.

Intervention

Une séance permet une mise au travail collective grâce au partage de situations professionnelles vécues, favorables à des retours réflexifs sur les pratiques, à des prises de recul et de conscience sur ce qui se joue dans les situations, notamment sur le plan du système,  et des jeux relationnels, de l’articulation des places et des fonctions, des émotions et des représentations. La réflexion permet alors de construire progressivement une forme de réponse en terme d’action qui soit réaliste et concrète.

Approche(s), Méthodologie...

Mon approche est tant issue de ma connaissance du terrain dans le champ médico-social, que de mes formations.

Mes interventions s’appuient sur l’écoute active, la Communication Non Violente, la dynamique de groupe, les approches systémique, restaurative, et basée sur les solutions.

 

Formation

Issue de formation Assistante de service social et d’une licence en administration économique et social, mon cheminement tant personnel et professionnel m’amène à me former aux habiletés Faber & Mazlish (approche de communication qui nous invite à tenter de « parler et écouter autrement » pour aller vers plus de sérénité familiale). Cette découverte va m’amener à questionner mes pratiques professionnelles notamment dans le domaine de la prévention enfance (mesure d’aide éducative administrative, contrat jeune majeur…).

Je m’investis alors dans une association d’aide à la parentalité reconnue organisme de formation. Je participe à des réunions de prise de décisions avec des outils d’intelligence collective (sociocratie…). Je deviens facilitatrice dans un système de restauration de conflit selon Dominic Barter.

En parallèle, je me forme à la Communication Non Violente qui devient pour moi, un réel outil notamment en cas de tension. Je découvre les constellations familiales et systémiques qui s’inspirent du modèle de la psychogénéalogie, c’est-à-dire que cette thérapie part du principe que l’histoire familiale influe sur qui nous sommes et notre état psychologique, que ce soit à cause d’un conflit qui n’a pas été résolu ou parce qu’un schéma est reproduit, consciemment ou non.

J’aspire à ce que chacun puisse être authentique dans la relation et être serein.

Ces approches me permettent d’amener une plus-value dans la prise en charge notamment des conflits familiaux rencontrés lors de mes accompagnements auprès des familles, des personnes âgées et handicapées mais aussi dans la dynamique d’équipe.

L’idée de transmettre, de partager mes expériences germe. Je deviens tuteur d’étudiant assistant de service social, me forme au tutorat et à être formateur. En parallèle, pour l’association, je co-construis et co-anime des formation auprès de parents, de professionnels (crèche, centre social, service éducatif municipal…) autour de la communication bienveillante.

De manière naturelle, mon questionnement de mes pratiques tout au long de ma carrière et mon envie de transmettre m’amène à me former avec Anne CHIMCHIRIAN afin de devenir Intervenante en analyse des pratiques professionnelles. Cette formation expérentielle m’a permise d’intégrer une méthodologie d’animation de groupes d’APP, des outils, au travers de nombreuses mises en situation.

Témoignages

“Vous êtes à l’écoute et vous nous mettez facilement à l’aise. Vous cernez rapidement nos difficultés  ou nos interrogations.”

“Vous êtes pertinente et vos conseils sont appropriés. Chacun peut s’exprimer librement tout en répartissant la parole entre tous.”

“Chacun se sent libre de s’exprimer, se sent en confiance pour évoquer une situation. Vous m’avez aidée à prendre du recul sur la situation et j’ai des pistes de réflexion.”

“Vous êtes à l’écoute des émotions qui nous traversent et vous y répondez de manière bienveillante et chaleureuse. ”

“Votre approche prend en compte la subjectivité de chacun tout en considérant le groupe.”

“A la fin d’une séance, on se sent plus serein, et avec de nouvelles perspectives pour accompagner les usagers.”

Eléments administratifs

89005557700013


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