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Plus de 500 Professionnels au service des Equipes

Marie-Christine CARAYOL - Analyse des Pratiques Professionnelles - Strasbourg

Strasbourg, France
67000, Strasbourg, France
Titres - Fonctions
Intervenant en Analyse des Pratiques
Intervenante en thérapie sociale
Mode(s) d'intervention
En établissement , En télétravail , En visioconférence
Région(s) d'intervention
Autour des villes de:  
Strasbourg - Mulhouse - Colmar - Paris
  Présentation

Travailleur social, sociologue et intervenante en thérapie sociale, j’interviens en analyse des pratiques professionnelles depuis 2018 dans le domaines de la protection de l’enfance, du handicap, de la précarité et de la petite enfance. J’ai ainsi eu l’occasion d’accompagner 22 équipes différentes sur cette période.

Ayant moi même fondé et été directrice de structure, formée en analyse systémique, je mesure les enjeux institutionnels, financiers et politiques et porte un fort intérêt à ces différents domaines, traversés par de forts enjeux sociétaux.  Le bien-être au travail à toujours été pour moi une priorité et c’est sous cette focale que je tend à accompagner les équipes.

Mes capacités à faire émerger la parole, a écouter, reformuler, réguler et faire circuler la parole sont appréciées. J’utilise divers outils pour faciliter le démarrage de la prise de parole. Il m’arrive de proposer aussi l’outil du co-développement avec l’accord du groupe.

Aujourd’hui je me permet de choisir avec quel établissement je travaille, sachant que si la structure me semble trop dysfonctionnelle, je m’attacherai à proposer un autre type d’accompagnement ou à ne pas prolonger la convention, car pour analyser la pratique, il faut que les professionnels disposent de conditions de travail minimales pour effectuer leurs missions.

Mes objectifs d’intervention : 

– Mettre en dialogue des défis et des difficultés rencontrées sur le terrain dans un cadre sécurisant, constructif et créatif

– Prendre de la distance et relire de façon réflexive les divers positionnements professionnels par la mise en échange des pratiques et des expériences afin de trouver des solutions adaptées et viables face aux difficultés rencontrées ;

– Renforcer sa propre légitimité et celle de l’autre à participer à la vie de l’équipe pour mieux travailler ensemble

– Formulation d’objectifs et d’actions concrètes spécifiques, mesurables, attractives, et réalistes à mettre en œuvre d’une séance à l’autre.

Intervention

Accompagnement d’équipes et de dirigeants

Mon accompagnement à pour but de :

  • Permettre la mise en dialogue des réalités et des défis rencontrées sur le terrain dans un cadre sécurisant et constructif
  • Comprendre le fonctionnement de la vie émotionnelle d’une équipe
  • Acquérir une connaissance de son propre fonctionnement, ses freins, peurs et besoins qui peuvent avoir un impact sur son positionnement face à l’équipe

Changer de regard et de posture face aux difficultés rencontrées en situation d’action

–           Favoriser la circulation de l’information et le développement de l’intelligence collective

  • Créer de nouveaux modes relationnels propices à la mise en œuvre de la responsabilité partagée
  • Sortir d’un sentiment d’impuissance latent
  • Agir collectivement de manière concertée et adaptée à la réalité

Analyse de pratique

J’interviens au côté des équipes et des dirigeants salariés ou bénévoles pour permettre une :

– Mise en dialogue des défis et des difficultés rencontréessur le terrain dans un cadre sécurisant, constructif et créatif

– Prise de distance et relecture réflexive des divers positionnements professionnels par la mise en échange des pratiques et des expériences afin de trouver des solutions adaptées et viables face aux difficultés rencontrées ;

– Renforcement de sa propre légitimité et celle de l’autre à participer à la vie de l’équipe pour mieux travailler ensemble

– Formulation d’objectifs et d’actions concrètes spécifiques, mesurables, attractives, et réalistes à mettre en œuvre d’une séance à l’autre.

Formations inter-organisations sur les thèmes :

  • Managers, oser la confiance pour retrouver sens et efficacité
    • Développer une posture de manager/facilitateur
    • Vie émotionnelle des équipes et bien-être au travail
    • Développement des modalités participatives et gestion de l’incertitude
    • De la violence aux conflits constructifs : quelles conditions pour la coopération ?
    • Epuisement professionnel, le prévenir, le guérir
    • Communiquer et développer l’assertivité.

Je propose des formations participatives qui permettent l’acquisitions de concepts de notions de Thérapie Sociale, de systémique, d’Elément Humain, de PNL, d’analyse transactionnelle… pertinentes par des mises en situations concrètes liées aux réalités vécues.

Accompagnement individuel en coaching.

Vous souhaitez :

  • Démêler une problématique récurrente qui vous bloque dans vos aspirations et souhaits : problématique relationnelle, choix et décisions, gestion des émotions, épuisement professionnel, procrastination…
  • Trouver vos ressources, optimiser votre potentiel et sortir de certaines croyances limitantes
  • Mettre en place les actions nécessaires pour sortir d’un statut quo

Chaque format d’intervention peut-être être axé sur l’une, l’autre ou plusieurs de ces thématiques. Il est possible pour chaque proposition d’intervention, de passer par la formation professionnelle.

Approche(s), Méthodologie...

MES FONDEMENTS/MON APPROCHE :

Une théorie devient importante non pas parce qu’elle dit la vérité mais parce qu’elle conduit à reconsidérer les pratiques…Kenneth J Gergen

La sociologie des organisations :

« …ni nos intentions, ni nos motivations, nos objectifs, ni nos relations transcendantales avec le sens de l’histoire ne sont une garantie ou une preuve de la réussite de nos entreprises »…Crozier et Friedberg

Elle nous montre que tout changement nécessite, comme condition nécessaire, la prise en compte des rationalités des différents acteurs impliqués et donc la reconnaissance non seulement qu’ils peuvent et doivent infléchir les actions de changement, mais que concrètement ils les infléchissent et les modifient.

Le travail d’observation de Bernoux l’a amené à observer les zones d’autonomies que se donnent les acteurs et à constater que ceux-ci n’acceptent les changements imposés que dans la mesure où ils en comprennent la logique, où ces changements permettent de donner du sens à leur travail (de se l’approprier) et où ils peuvent en partie les négocier et les modifier.

Tout changement a lieu dans un intervalle entre les contraintes qui s’imposent ou semblent s’imposer à l’organisation, les institutions dans lesquelles cette organisation est encastrée, et les acteurs qui vont légitimer ou rejeter les décisions tirées de ces contraintes. Ainsi, aucun changement ne peut avoir lieu si les acteurs qui le mettent en œuvre ne lui donnent un sens.

La systémie :

Je crois aux capacités auto-correctrices des systèmes

Je crois que l’attention à l’autre est plus forte que le repli sur soi

Que les ressources d’un système peuvent être plus puissantes que ses paralysies

Que les relations apparemment les plus figées sont susceptibles d’évoluer Olivier Amiguet

Dans le monde des idées, les vérités profondes coexistent, s’interpénètrent, se confrontent et se fécondent.

La systémie emprunte l’idée au constructivisme que l’être humain et lui seulement est responsable de sa pensée, de sa connaissance et de son action. Cette connaissance construit un monde constitué par notre expérience que nous ordonnons et à laquelle nous donnons sens.

L’école de Palo Alto a mis l’accent sur les effets de la communication sur le comportement et que celle-ci est circulaire c’est-à-dire tour à tour cause et effet. Le sens d’un comportement est donné par le contexte dans lequel il se déroule.

Cette approche est parfaitement complémentaire de la sociologie des organisations car

la théorie du système général va permettre de construire la réalité en système c’est-à-dire un ensemble d’éléments en interaction, organisé, qui dans un contexte donné évolue, cherche à atteindre des buts, produit des activités.

Accéder à un système complexe – et l’organisation en est une ! – oblige à passer d’une vision analytique à une vision systémique. Cette approche a quelque chose de révolutionnaire dans notre culture en ce sens qu’elle consiste, entre autres, à faire l’impasse sur la recherche des causes, à renoncer à l’interprétation psychologique et à éviter le recours à des modèles. Ce sont sans doute là les trois abandons les plus difficiles à admettre…

Elle se concentre sur les objectifs à atteindre et rejoint là le processus de coaching que je mets en œuvre.

En effet, « L’approche systémique du changement consiste à répondre à une demande en s’appuyant sur les composants fondamentaux* du système afin d’élaborer et mettre en œuvre une stratégie destinée à mobiliser le ou les acteurs concernés dans une direction précisée avec le demandeur. Elle nécessite la mise en place d’ajustements successifs pour réguler* les résistances* spontanées ou organisées des acteurs et pour s’adapter aux pressions et/ou aux évolutions de son environnement.

La thérapie sociale :

« Ce n’est pas en regardant la lumière qu’on devient lumineux, mais en plongeant dans son obscurité. Mais ce travail est souvent désagréable, donc impopulaire. »

Carl Gustav Jung

La Thérapie Sociale est une approche transdisciplinaire, inventée par Charles Rojzman à la fin des années ’80 et développée depuis plus de 10 ans par lui et ses associés Igor Rothenbühler et Nicole Rothenbühler.

Elle a pour but de soigner la coopération entre les êtres humains afin de recréer de l’intelligence collective, retisser des liens entre des groupes et des milieux divisés ou isolés et renforcer la cohésion sociale et une vie collective démocratique.  Elle permet de construire des pratiques collectives et des savoirs-être adaptés à une société diversifiée, fragmentée, compétitive où il devient toujours plus difficile de travailler et de vivre avec les autres.

Cette approche passe par la transformation des ressentiments, des violences et parfois des haines entre les personnes et entre les groupes. Elle cherche à recréer un lien entre des personnes séparées par des peurs, des méfiances et des préjugés ou opposées idéologiquement. Elle leur permet ainsi de recréer des liens constructifs et de vivre les conflits nécessaires à la résolution de leurs tensions. Car il ne peut y avoir de vie démocratique sans conflits. Elle crée les conditions d’une coopération entre tous et pas seulement entre gens de bonne volonté ou partageant les mêmes points de vue. Elle répond ainsi aux besoins de compréhension et d’action des intervenants politiques et sociaux en même temps qu’au souci de tous les citoyens de vivre mieux dans un temps de crise et d’incertitude.

L’élément humain :

La connaissance de soi et l’estime de soi sont les premières étapes pour résoudre les problèmes d’organisation et de leadership. Will Schutz

L’Elément Humain® est un guide de développement du Leadership et des équipes dédié aux entreprises pour créer un environnement de travail Performant, Responsable et Ouvert.

Son auteur, Will Schutz, a combiné rigueur scientifique, pédagogie innovante et ses 30 années d’expérience comme consultant dans des entreprises telles que AT&T, La Nasa ou la Banque Mondiale ont permis de créer un modèle qui a pour finalité ultime d’ « Accroître la Performance Effective des Organisations »

Will Schutz a participé au développement des nombreux courants de la psychologie moderne aux États-Unis. Docteur en psychologie en 1951 à UCLA, il s’intéresse aux relations entre les personnes et à la psychologie des comportements. Il explore l’idée selon laquelle on peut travailler au développement des personnes en utilisant le travail en groupe. Il comprend alors le rôle fondamental des ressentis dans les relations et les comportements. Il découvre que les relations aux autres dépendent du ressenti vis à vis de soi. L’estime de soi prend alors une place importante dans la suite de ses travaux. Il forge ainsi son approche qu’il baptise l’Elément Humain©, synthèse de ses découvertes et de l’intégration des divers courants de la psychologie de l’individu et des groupes. L’Elément Humain© est une méthode d’apprentissage complète, une pédagogie simple et efficace qui conduit les personnes à travailler ensemble et à développer des relations de confiance dans leur vie professionnelle et personnelle.

Le co-développement

Créée par Adrien Payette et Claude Champagne, deux universitaires canadiens, le Codéveloppement professionnel est une puissante méthode d’entraide. Son objectif : utiliser l’intelligence collective au profit d’une problématique professionnelle individuelle. Les participants du groupe s’encouragent et se soutiennent mutuellement, et trouvent ensemble des solutions et des éclairages aux problématiques individuelles. 

« Le groupe de codéveloppement professionnel est une approche de développement pour des personnes qui croient pouvoir apprendre les unes des autres afin d’améliorer leur pratique » (Adrien Payette, Claude Champagne, PUQ 1992).

Outils de facilitation

Depuis de nombreuses années j’expérimente de nombreux outils de facilitation dans le cadre de ma pratique. Ayant travaillé avec divers publics (personnes issues de l’immigration, jeunes, enfants, professionnels du social et de la santé à plusieurs niveaux) et aimant la créativité, je propose divers outils et supports facilitateurs de parole et d’échange :

  • Les photolangages divers et variés et notamment les supers jeux Points of You auxquels je me suis formés
  • Des jeux facilitateurs d’expressions autour des émotions, des besoins, des valeurs, de l’épuisement professionnel
  • Les jeux de rôles, le théâtre forum 4 ans de pratique) et le théâtre d’improvisation (3 ans de pratique)
  • Le dessin, matière et couleur (3 ans de pratique) et la facilitation graphique (formation)
  • Outils issus de la PNL : projection, rêves éveillés, recadrages spatio-temporels..
  • Divers outils et exercices expérimentés en coaching, systémie et élément humain

Ouvrages de références pour ma pratique :

L’intervention systémique en travail social

BERNOUX Philippe, La sociologie du changement dans les entreprises et les organisations. Seuil 2004

DUMAS Bernard, SEGUIER Michel, Construire des actions collectives développer des solidarités, Chronique sociale, 2004.

CROZIER Michel, E. FRIEDBERG, L’acteur et le système : les contraintes de l’action collective, Editions du Seuil, 1971.

ROSENBERG  Marshall B. Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs), La Découverte, 2016

Rojzman Charles Rothenbühler Igor   Rothenbühler Nicole La Thérapie Sociale (Français), Chronique Sociale  2015

Schutz Will L’élément humain: comprendre le lien entre estime de soi, confiance et performance, Dunod, 2006

Duluc Alain, Leaders, inspirez confiance – 4ème édition. Guidez vos équipes vers la réussite collective, Dunod. avril 2017

Formation

FORMATIONS

Assesseur certifié Dynamique Comportementale Intelli7®

2023 Coach Professionnelle Certifiée – Coaching Ways

2020 Intervenante en Thérapie Sociale Transformative® – ICR Paris

2017 DE Ingénierie Sciale – ESEIS – 2011 Master 2 Sociologie Développement Social Urbain – Université d’Evry 2010

DU Développement Social – ISV Lille- 2009

Licence en Sociologie et Développement Social – UDS – 2008

DE Conseillère en ÉconomieSociale et Familiale – ESEIS – 2002

FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Approches narratives – Laboratoire narratif – 2019 et 2023

Faciliter la coopération -Coopérer 2023

Gouvernance partagée – InstantZ – 2022

Elément Humain® – Coach&GO 2019

Approche systémique, Rescif – 2019

Facilitation graphique – Les Z’ailes – 2019Site

Références d'intervention

Collectivités

Ville et Eurométropole de Strasbourg

Collectivité Européenne D’Alsace

Mulhouse Alsace Agglomération

Groupement Hospitalier de la Région de Mulhouse Sud Alsace

Associations domaines du social, de l’insertion et de l’économie sociale et solidaire

Le Bercail

Rescif

Eveil Meinau

Le Furet

Cooproduction

Ecole Supérieure de Praxis Sociale

Irtess Dijon

Arc en Ciel Théâtre Forum

ARSEA

FOIRE ECO-BIO Colmar

Les Petites cantines

Confluence

Eco-conseil

Aroeven

Horizon Amitié

Association Générale des Familles

Ferme de la Goursaline

Les Ricochets

 

Témoignages

Retour d’un atelier de 2 jours : Tenir une parole juste

“J’ai aimé le climat instauré, l’écoute et l’analyse aiguisée de l’animatrice, les rappels sur les fondamentaux, la richesse des questionnements autour d’une même situation.J’ai été surpris par : – la rapidité avec laquelle les choses ont bougé chez moi entre les deux jours !- la symbiose/synergie du groupe, très positif et chaleureuxJe repars motivé par : – le fait que je peux continuer à évoluer dans le sens d’une meilleure connexion avec moi-même et avec les autres- la rencontre avec les autres, leur expérience et leur parole. L’espoir qu’une phase de réajustement entre mes besoins et ceux des autres est en train de se faire”.

Animations de groupes de co-développement

Le groupe de coopération m’a beaucoup apporté. La situation dans laquelle j’étais était difficile à porter. Grâce au groupe, j’ai pu sentir que je n’étais pas seul avec ce défi, et pendant le temps de partage, nous étions ensemble dans la situation. Les participants se sont mis dans ma position et m’ont écouté avec attention. Le groupe a permis plus de créativité, ensemble, il a permis également de voir d’autres points d’approche et des points de vue auxquels je n’avais pas pensé. Le partage au groupe m’a aussi permis de me rendre compte qu’il y a des situations similaires dans d’autres églises. Et plus concrètement notamment, je pensais que c’était un problème qui touchait l’organisation mais je me suis rendu compte c’était un problème humain, entre deux personnes, qui impacte les autorités, les egos. Ce groupe a donc été très bénéfique dans cette situation et j’en suis ressorti encouragé avec plusieurs pistes d’avancée, de réflexion… Rudolph

Intervention en thérapie sociale

Nous avons beaucoup apprécié la méthodologie, le calme et le professionnalisme de l’intervenante, ainsi que sa posture bienveillante et ses qualités de communication pour faire émerger une parole authentique de façon naturelle et sereine.
Les exercices et échanges en binôme ont permis de comprendre certains collègues, de trouver des pistes d’amélioration.
L’ambiance du groupe s’est au fil du temps dénouée. Nous avons constaté dès le 2ème jour des évolutions positives : ambiance plus détendue, plus rieuse, des propositions concrètes pour faire équipe.
Cet accompagnement a débouché sur des actions concrètes. Il a redonné de l’espoir dans la progression du groupe vers l’équipe. Cela remotive et redonne un élan positif et constructif.

Une équipe du GHRMSA

Eléments administratifs

Je peux disposer de la certification Qualiopi par ma coopérative Antigone

Antigone est une Société Coopérative à Capital Variable et à Responsabilité Limitée enregistrée au registre du commerce de Strasbourg sous le N° RCS TI 518580543.

N° SIRET : 51 85 80 54 300024

Capital social : 1 000 € (variable)

N° TVA : FR60518580543

Siège social : 5 rue de la coopérative 67000 Strasbourg

Organisme de formation enregistré sous le N° 42 67 04358 67 auprès de la Direction Régionale de l’Entreprise, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi du Bas-Rhin. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.


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