Étiquette : prise de parole en public

Qui n’a jamais tremblé quelques minutes avant de prendre la parole en réunion d’équipe ou face à un patient, un client ou face à la famille d’un usager ? Exprimer ce que l’on veut dire, vraiment, avec le coeur et l’assurance, en trouvant le juste équilibre entre “le message” et “la forme choisie”,...