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Estelle Osmanovic Médiatrice Facilitatrice et Formatrice

Fraize, France
88230, Fraize, France
Titres - Fonctions
Médiateur-CNV, Facilitatrice, Formatrice en communication pratiques relationnelles et gestion des conflits
Mode(s) d'intervention
En établissement , Dans nos locaux de formation , En télétravail , Par Téléphone et/ou Téléconférence , En visioconférence , En cabinet , A domicile
Région(s) d'intervention
Autour des villes de:  
Epinal Saint-Dié Colmar Nancy Strasbourg Mulhouse...
  Présentation

Juriste exerçant en organisation, je rencontre la Communication Non Violente (CNV) en 2010 et me passionne pour la médiation. Formée à l’Ecole des médiateurs-CNV de Paris, j’accompagne des personnes en conflit, afin de rétablir le lien, et de faire émerger des solutions qui satisfont aux besoins de chacun. Je développe la médiation CNV dans différents secteurs d’activité : sanitaire et médico-social, associations, organisations caritatives, syndicats, entreprises. On me sollicite lors de situation de crise en tant que médiateur. Et en amont, je forme à la gestion des conflits, plus largement je transmets des compétences au service de la qualité relationnelle. Ce qui me mobilise au-delà d’intervenir sur des situations critiques, est de pouvoir «  outiller » les professionnels et les encadrants pour prévenir ces situations et œuvrer au bien-être relationnel et à la cohésion des équipes.

Intervention

Médiation individuelle et collective (médiation en entreprise et organisation, prévention des RPS, situation de crise, accompagnement du changement)

Formation en communication relationnelle, pratiques collaboratives, conduite et accompagnement du changement, management coopératif, prévention et gestion des conflits.

Analyse des pratiques relationnelles et accompagnement de personnes et d’équipe dans l’amélioration de la communication et de la coopération.

Facilitation de groupes de travail par l’intelligence collective

Approche(s), Méthodologie...

La médiation-CNV est un processus structuré où chacun peut exprimer son vécu, ses besoins, ses attentes, et à la fois être entendu, et entendre. Cet espace de dialogue permet aussi de co-construire des solutions qui prennent en compte les besoins de chacun. Et par-là retrouver des relations apaisées de manière durable.
Je reçois d’abord chaque personne en entretien individuel, afin de clarifier ce qui se joue pour elle et aider à formuler ce qui est important. Puis je les accompagne lors d’un certain nombre de rencontres des deux parties. Ce nombre de sessions est convenu en fonction des problématiques à aborder.

Formation

Juriste titulaire d’un DEA de droit européen (IHEE -Institut

des Hautes
 Etudes Européennes- Strasbourg, 2007).

Formation à la médiation pénale au sein de l’association

Accord,
 association membre d’INAVEM (Fédération Nationale

d’Aide aux Victimes et de Médiation), 2013

Formée aux pratiques relationnelles et à la régulation des conflits par la CNV (ANCV, Association pour la Communication NonViolente, 2013-2016).

Formée à la gestion du stress et des émotions (programme MBSR -Mindfulness Based Stress Reduction- 2010-2014)

Formation spécifique à la médiation professionnelle par la CNV (cursus long pour les médiateurs en activité – 2015-2016), à la médiation en contexte juridique, à la médiation de groupe en organisation, et à la gestion des risques psycho-sociaux par la médiation 2016-2019 (Ecole des médiateurs-CNV de Paris, actuellement Emergence, agréée par la Fédération Nationale des Centres de Médiation et homologuée par le Conseil National des Barreaux

Formation aux pratiques d’Intelligence Collective (ADN Intelligence Collective, 2021)

Références d'intervention

Pôle Prison – Caritas Alsace Secours Catholique – Strasbourg
Association Parents tout simplement – Alsace
Hôpital de Molsheim – Molsheim
IMPRO du Ried – Diebolsheim
Caritas Alsace Secours Catholique – Strasbourg
Fondation Saint-Vincent de Paul – EHPAD Bas-Château – Nancy
Hôpitaux civils de Colmar – Colmar
GHRMSA Groupe Hospitalier de la Région Mulhouse Sud Alsace – Mulhouse
Université de Strasbourg UNISTRA – Strasbourg
CEGEE Caisse d’Epargne Grand Est Europe – Strasbourg
ARS Agence Régionale de Santé – Délégation territoriale Meuse – Bar-le-Duc
ARS Association Accueil et Réinsertion sociale – Nancy
ADAPEI Papillons Blancs d’Alsace – Dannemarie
Ensemble scolaire Notre Dame Saint Joseph – Epinal

Eléments administratifs

n°Siret : 809 670 359 00029

n°déclaration d’activité formateur : 44880134888


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