Un chef de service est un professionnel chargé de piloter et d’organiser l’activité d’un service au sein d’une structure, notamment dans les secteurs sanitaire, social ou médico-social. Il occupe une fonction d’encadrement intermédiaire entre la direction de l’établissement et les équipes de terrain. Son rôle consiste à coordonner les actions du service, accompagner les professionnels dans leur travail et veiller à la qualité de l’accompagnement proposé aux usagers ou aux patients.
Dans les établissements sociaux et médico-sociaux, le chef de service encadre souvent des équipes composées de travailleurs sociaux, d’éducateurs spécialisés, de psychologues, d’infirmiers ou d’autres professionnels de l’accompagnement. Il organise le fonctionnement du service, participe à l’élaboration des projets d’accompagnement, gère les plannings et veille à la bonne coordination des interventions. Il peut également animer des réunions d’équipe, participer à l’évaluation des actions menées et contribuer à la mise en œuvre du projet d’établissement.