Bonjour, je suis actuellement stagiaire en deuxième année de BTS SP3S (Services et Prestations des Secteur Sanitaire et Social). Durant mon stage je dois monter un projet qui a pour but d'améliorer la qualité du service rendu aux professionnels ou aux usagers.
J'ai donc mis en place un questionnaire de satisfaction envers les résidents (ce qui n'avait jamais été fait avant mon arrivée). Les réponses les plus remontées sont:
Le thème de mon projet serait donc de rappeler les recommandations de bonnes pratiques dans le secteur médico-social (+loi 2005).
C'est pour cela que je me permets de vous contacter.
Votre intervention au sein de cette structure serait un plus pour les résidents ainsi que pour mon projet.
Cette recherche de prestataire se fait en accord avec ma Chef de Service.
Animer la séance, jeu de rôle, exemple de situation, demander la notion d'intimité à l'aide d'exemple..
