La mise en place d’une démarche de diagnostic et de prévention de la “Maltraitance” ainsi que de formation des équipes aux savoir-faire et savoir-être indispensables à l’instauration d’une “Bientraitance” est au cœur des préoccupations des services des secteurs sociaux, médicosociaux et sanitaires. Cette prise en compte s'étend aujourd'hui à bien d'autres secteurs.
La bientraitance n'est pas une simple intention : c'est une démarche exigeante, qui engage toute l'institution et chacun de ses professionnels. Dans les établissements et services sociaux, médico-sociaux et sanitaires — EHPAD, ITEP, SAAD, CHRS, CADA, MECS, foyers — accompagner des personnes vulnérables suppose de savoir repérer les situations à risque, prévenir les violences, parfois ordinaires et banalisées, et faire vivre au quotidien une culture du respect, du consentement et de la dignité.
La prévention de la maltraitance s'inscrit dans un cadre précis : la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale, le plan ministériel de 2007, et les recommandations de bonnes pratiques aujourd'hui portées par la HAS. Former ses équipes, c'est leur donner les repères juridiques, éthiques et déontologiques pour comprendre ce que recouvrent réellement la maltraitance et la bientraitance, et pour inscrire leur action dans une démarche qualité reconnue.
Les formations référencées sur cette page abordent l'ensemble des facettes du sujet : repérage et prévention des risques de maltraitance, douces violences, consentement et intimité des résidents, protection de l'enfance, prévention du harcèlement, ou encore articulation entre bientraitance et autodétermination. Elles s'adressent aussi bien aux équipes du grand âge et du handicap qu'à celles de la protection de l'enfance ou de l'accueil de publics en difficulté.
La formation transmet les repères et les outils ; encore faut-il pouvoir analyser, à froid et collectivement, les situations délicates rencontrées sur le terrain. C'est précisément le rôle des dispositifs d'analyse des pratiques professionnelles et de supervision d'équipe, reconnus comme un véritable levier de prévention de la maltraitance : en offrant un espace régulier pour mettre des mots sur les tensions, interroger ses postures et désamorcer l'usure professionnelle, ils soutiennent durablement une culture de la bientraitance.
Chaque formation est proposée par un organisme ou un formateur indépendant référencé sur le Portail. Pour obtenir un programme détaillé, un devis ou organiser une session en intra dans votre établissement, contactez directement le formateur depuis la fiche de présentation de chaque formation ci-dessus.
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