La mise en place d’une démarche de diagnostic et de prévention de la “Maltraitance” ainsi que de formation des équipes aux savoir-faire et savoir-être indispensables à l’instauration d’une “Bientraitance” est au cœur des préoccupations des services des secteurs sociaux, médicosociaux et sanitaires. Cette prise en compte s'étend aujourd'hui à bien d'autres secteurs.
Créer un cadre propice à la bientraitance, favorisera le bien-être de ses usagers et de son personnel. Ainsi, cela contribuera à une qualité de service durable et respectueuse de tous.
L'instauration d'une culture de la bientraitance passe notamment par:
L'ensemble de ces actions est de nature à réduire le risque de maltraitance tout en optimisant la sécurité et en améliorant le bien-être de tous.
Photo de Sven Mieke sur Unsplash
