Cette formation a pour objectif de développer une culture commune des termes de maltraitance et de bientraitance en lien avec le référentiel qualité de la HAS 2022. Il alterne transmissions de connaissances, mises en situations professionnelles et élaboration d'outils d'analyse et de traitement. D'une durée idéalement de trois jours, une version plus concise est possible en deux jours. Ayant de l'expérience plutôt dans le social que le médico-social, ce sont les établissements de l'AHI (lutte contre les exclusions/la précarité) et la protection de l'enfance qui seront le plus adaptés au contenu.
Identifier les concepts clés autour de la bientraitance et de la maltraitance et décrire son cadre juridique
Adapter les principes fondamentaux de la bientraitance aux pratiques professionnelles et identifier les différents niveaux de mise en oeuvre d’une démarche préventive
Soutenir le questionnement des professionnels : avant, pendant, après l’action, seul ou en groupe et identifier les bonnes pratiques professionnelles
Initier une démarche de prévention des risques de maltraitance en prenant comme support une cartographie des principaux facteurs de risques identifiés au sein des ESSMS, qui devra être adapté aux situations réelles des différents établissements
A définir en intra de votre établissement ou en inter sur Strasbourg (prix de la location de salle à intégrer en plus)
Aucun prérequis, je peux adapter le contenu même à des professionnels non formés en formation initiale
Valoriser les pratiques correctives pour lutter contre les maltraitances
Adopter des pratiques qui permettent une évaluation qualité positive lors de l’évaluation externe
Comprendre le sens des recommandations de la HAS pour faire évoluer ses pratiques
S’engager collectivement dans un processus qualité en ayant identifié des zones de fragilité dans le fonctionnement du service
Séquence 1 : Identifier les concepts clés autour de la bientraitance et de la
maltraitance et décrire son cadre juridique
1.Co-écriture d’une définition : maltraitance, violence, bientraitance
2.Comparaison entre ces définitions et celles recommandées par la HAS
3.Adaptation de ces définitions au contexte professionnel
4.Les 3 questions à se poser pour définir une maltraitance. Travail sur cas pratiques
5.Le cadre juridique du signalement des maltraitances
6.Les freins aux signalements
7.Echanges sur les pratiques
Séquence 2 : Initier une démarche de prévention des risques de
maltraitance en prenant comme support un tableau identifiant les
principaux facteurs de risques identifiés au sein des ESMS, qui devra
être adapté aux situations réelles des différents établissements
1.Travail en deux sous groupes autour des risques : venant du public, venant de l’institution
2.En commun, restitution de ces risques en utilisant les critères des recommandations de la HAS : évaluer la fréquence, la gravité et la
maîtrise du risque par les professionnels sur une échelle de 1 à 4
3.Ajout par le formateur de quelques risques repérés dans les différentes recommandations de la HAS
4.Mise en commun et écriture de pistes de travail sur certains critères repérés
Séquence 3 : Adapter les principes fondamentaux de la bientraitance aux pratiques professionnelles et identifier les différents niveaux de mise en œuvre d’une démarche préventive
Analyse d’une pratique ayant eu pour enjeu une maltraitance ou un manque de bientraitance et réflexion sur des pistes de travail alternatives
1.En groupe, écriture d’un “manuel de sabotage de la bientraitance”
2.Réflexion commune autour des 12 points de la charte des droits et libertés, son application, ses limites
3.Focus sur la définition de certains termes : dignité, intégrité, discrimination
4.Quels freins et peut-on les lever ?
5.Lecture commune d’un texte de référence / technique de l’arpentage
Séquence 4 : Soutenir le questionnement des professionnels : avant, pendant, après l’action, seul ou en groupe et identifier les bonnes pratiques professionnelles
1.En petits groupe, identifier des évènement indésirables
2.Exposer les faits
3.Définir ce qui pose problème, les éléments déclencheurs
4.Envisager des pistes alternatives
Présentation par le formateur de la hiérarchie des signalement en ESSMS :
plaintes/réclamations, évènements indésirables, évènements indésirables graves et y intégrer la procédure de signalement des maltraitances
Ecriture par les participants d’une “charte de la bientraitance” dans leur établissement ou débat mouvant atour de propositions clivantes
Apports théoriques
Lecture commune de textes (méthode de l'arpentage)
Etudes de cas
Ludo pédagogie, utilisation de jeux issus de la pratique du théâtre
Construction commune d’un outil de suivi qualité
Mises en situation
Olivier Kuhn
Questionnaires en amont et en aval
Validation des mudules en fin de chaque journée
Mises en situation
OPCO via Formacoop (organisme certifié Qualiopi)
Numéro de siren (Fomacoop) 798581203
Numéro de déclaration d'activité organisme de formation : 43 25 02774 25
Conditions générales de vente envoyés avant la contractualisation
