Les situations de conflit font partie de la vie des organisations. Lorsqu’elles ne sont ni nommées ni régulées, elles génèrent tensions durables, perte d’énergie, désengagement et altération de la coopération. Lorsqu’elles sont comprises et accompagnées, elles peuvent au contraire devenir des espaces de clarification, d’ajustement et de transformation des relations de travail.
Cette formation propose aux participants de développer une lecture plus fine des situations conflictuelles et d’acquérir des repères concrets pour prévenir les escalades, réguler les tensions et restaurer un dialogue constructif, dans le respect des rôles, des personnes et du cadre professionnel.
Elle s’appuie sur les apports de la médiation, de l’approche systémique et de la Communication Non Violente, en lien étroit avec les réalités du terrain.
À l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :
2-3 jours
Aucun
À l’issue de la formation, les participants auront développé la capacité à :
Module 1 – Comprendre le conflit au travail
Objectifs :
Contenus :
Module 2 – Prévenir les situations conflictuelles
Objectifs :
Contenus :
Module 3 – Réguler un conflit naissant
Objectifs :
Contenus :
Module 4 – Restaurer le dialogue après un conflit
Objectifs :
Contenus :
La formation repose sur une pédagogie active, expérientielle et progressive, centrée sur les situations professionnelles réelles des participants.
Elle alterne :
Un cadre sécurisant est posé afin de permettre l’expression, l’expérimentation et le feedback constructif.
Médiatrice diplômée d’État, formée à l’approche systémique et à la Communication Non Violente, j’accompagne individus et collectifs dans le développement de relations professionnelles plus claires, responsables et coopératives.
J’interviens à travers la médiation, la supervision, l’analyse de pratiques et la formation, en m’appuyant sur les situations réelles rencontrées sur le terrain.
Dans mes formations, je privilégie une posture à la fois structurante et sécurisante, reliant les apports théoriques à l’expérience concrète des participants, afin de favoriser des prises de conscience utiles et des changements durables dans les pratiques professionnelles.
L’évaluation est réalisée de manière continue tout au long de la formation, à travers les échanges, mises en situation et analyses de pratiques.
Un temps de bilan en fin de formation permet aux participants de mesurer leurs acquis et de définir des axes de mise en pratique.
Une attestation de participation est remise à l’issue de la formation
Cette formation peut être financée par l’entreprise sur son budget formation ou développement des compétences.
N’étant pas référencée au titre de la certification Qualiopi, la formation n’est pas éligible aux financements mutualisés (OPCO, CPF ou financements publics). Elle peut toutefois s’inscrire dans une démarche interne de montée en compétences, de prévention des tensions relationnelles ou d’amélioration de la coopération au sein des équipes.
SIRET 448 220 830 00039
Bénéfices pour l’entreprise
Cette formation est conçue comme un cadre adaptable, permettant d’intégrer les enjeux spécifiques de chaque organisation et les situations concrètes rencontrées sur le terrain.
