Nous souhaiterions mettre en place une formation ou des séances de pratiques professionnelles pour notre personnel social sur la gestion du stress et faire face à l'agressivité.
Les séances ou formation ont pour but d'aider nos collègues à gérer les situations d'agressivité des usagers, sous forme d'exercice ou d'étude de cas.
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Ce CCAS - Centre Communal d'Action Sociale - de l'Essonne souhaite mettre en place une action d'analyse des pratiques et de formation de son personnel. L'action vise à accompagner l'équipe quant à la gestion de agressivité et du stress. Un échange avec l'annonceur permettra afin d'évoquer les situations rencontrées comme de préciser les modalités d'interventions.
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