Gestion de l'agressivité des publics accueillis

Formez vos équipes avec Opyxis, 1er réseau de psychologues du travail et bénéficiez de l'accompagnement d'experts.

Nous vous proposons une formation sur mesure pour :

• Comprendre les tenants et aboutissants des comportements agressifs chez les publics accueillis
• Identifier les signaux d'alerte et désamorcer les situations à risque
• Mettre en place des stratégies d'intervention adaptées à chaque situation
• Communiquer efficacement et désamorcer les conflits
• Préserver la sécurité des professionnels et des personnes accompagnées

En plus de notre formation, notre réseau d'experts vous propose également :

• Un accompagnement individualisé pour répondre à vos besoins spécifiques
• Des ateliers de perfectionnement pour maintenir vos acquis à jour
• Des groupes d'analyse des pratiques professionnelles pour échanger sur vos pratiques et bénéficier du soutien de vos pairs

Formez vos équipes avec Opyxis et faites de la gestion de l'agressivité un levier de performance et de bien-être au travail.

A l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Comprendre les concepts fondamentaux de l'agressivité
• Reconnaître les signes d'agressivité
• Adopter une posture professionnelle et sécuritaire face à l'agressivité
• Mettre en place des stratégies d'intervention adaptées à chaque situation
• S'approprier des outils et des ressources pour une prise en charge efficace de l'agressivité

Salariés de tout secteur et soignants du secteur social, médico-social et sanitaire

• Exercice pratique sur l’agressivité des publics accueillis.
• Apports théoriques.
• Études de cas et mise en situation.

Une méthodologie basé sur l'expertise d'un réseau de 150 psychologues intervenant en récurrence dans 200 établissements/entreprises en analyse des pratiques professionnelles.

Plusieurs psychologues du travail du réseau Opyxis, formés à la réalisation de cette formation par notre référente formations EHPAD, Faustine Vially.

Quizz

Grille d'évaluation

Travaux pratiques

Tests de contrôle de connaissances et validation des acquis à chaque étape

Échanges avec le formateur

Siret : 90962260700010

96.09Z - Autres services personnels n.c.a.

NDA : 93131974913

Qualiopi en cours de validité