Proposer un module de formation de type "communication et cohésion" permettant aux agents du CCAS de repérer les dysfonctionnements, les interprétations, les réactions de défense.
Mettre en place un accompagnement à intervalles réguliers pour la mise en pratique de la formation afin de permettre de travailler sur des régulations de groupes et amener progressivement à une autonomie.
Pour rappel, il s'agit de permettre aux agents, aux encadrants et au binôme de Direction , de partir sur des bases de communication utiles pour se comprendre sans équivoque, en éliminant le plus possible les non-dits, les interprétations et les paroles ou attitudes, ressenties comme blessantes par les uns ou les autres. Il s'agit de trouver les bons canaux de communication, efficaces, et respectueux des différents protagonistes, dans leur fonctionnement et leurs schémas de représentation. L'objectif est bien de recouvrer une parole apaisée, efficiente et propice aux échanges constructifs..
