Dans l'ici et maintenant de la relation, que se passe t-il ? Le dialogue se construit il dans le sens du bénéficiaire ? Suis-je capable d'écouter vraiment la vision du monde ? Pendant l'entretien, avons nous réussi à nous rencontrer vraiment ?
Cette formation insiste sur les habiletés dialogiques qui favorisent l'implication, la mise en confiance du bénéficiaire et l'impact de mes interventions.
Principaux contenus :
La boucle interactionnelle de la relation ; les formes de messages et leurs effets ; les différentes forme de reformulation ; le questionnement stratégique ; les leviers de l'autodétermination ; la mise au travail des croyances limitantes ; les confusions de vision du monde et leurs interprétations.
Analyser les enjeux relationnels et communicationnels à l'œuvre dans un dialogue, afin d'anticiper leur impact sur la qualité de la relation d'accompagnement.
En situation d'entretien, distinguer et articuler posture non directive sur le contenu , et posture directive sur la co-construction, en ajustant ses interventions au fil des échanges.
Mettre en œuvre des techniques dialogiques favorisant l'autodétermination du bénéficiaire dans la construction de son projet.
Se repérer dans le déroulement de l'entretien pour guider le travail de réflexion et préserver la dynamique d'accompagnement.
Calendrier à négocier - L'organisme peut proposer des dates sous 30 jours .
Professionnels désireux de se perfectionner dans la conduite d'entretien : Habiletés dialogiques ; communication interactionnelle et stratégique ; accompagner l'autonomie et l'autodétermination.
Etre prêt à faire des simulations entre pairs pour s'entrainer à la pratique
Les professionnels seront capables d'identifier des objets de travail dans le dialogue et de s'assurer de la compréhension des difficultés exprimées par le bénéficiaire.
Quel que soit le contenu de l'échange, le professionnel garde constamment conscience des phases de l'entretien, ce qui lui permet d'y rattacher le discours du bénéficiaire sans l'interrompre ni le questionner de façon trop insistante. Il choisit ainsi stratégiquement le moment et la forme de ses interventions, qui restent maîtrisées et servent uniquement la réflexion du bénéficiaire. Il fait émerger le besoin ou la demande et facilite la reconnaissance d'un projet personnalisé. En menant cette approche interactionnelle de la relation, le professionnel peut initier un processus d'autodétermination tout au long de la réflexion menée par le bénéficiaire.
La boucle interactionnelle de la communication et les effets sur la relation
Les habiletés dialogiques qui centrent le travail sur l'autodétermination
Les convictions qui fondent la relation d'aide : les miennes, ceux de mon interlocuteur
La métacommunication comme espace de régulation des interprétations et des ressentis
les phases d'un entretien pour l'émergence d'une demande authentique et engagée
les alternatives dialogiques pour sortir des impasses et des retenues
La gestion des silences, ses formes, ses droits, ses vertus
Apports en théories et méthodologies : repères relatifs aux écoles de la relation ; Systémie, Palo Alto, courant humaniste, approche constructiviste, théorie de l'autodétermination.
Mise en perspectives avec les pratiques
Mise en situation et entrainement aux habiletés dialogiques
Travaux de sous groupes - analyse de situations particulières amenées par les stagiaires
Carmen LECOMTE et Benoit MOTTE
Evaluation formative pour permettre une appropriation des notions (grille d'observation pendant les simulations basées sur le volontariat)
Une attestation de formation et un certificat de réalisation est délivré systématique ment à l'issue de la formation.(Démarche Qualiopi)
Convention de formation avec l'employeur ou l'OPCO de branche.
Possibilité d'inscription individuelle sur devis, via une convention de formation de gré à gré .
Siret : 423 528 595 00022 - Code APE : 8559 A
Déclaré organisme de formation : 22 80 01067 80
Habilité à délivrer les titres pro de CIP et Médiateurs sociaux par la DREETS des HDF
Certifié Qualiopi jusque Décembre 2027
Nos locaux sur Amiens sont aussi disponibles à la location en journées pour des réunions d'équipe, des formations, des entretiens.
