Identifier et prévenir les Risques Psycho-Sociaux

Les risques psychosociaux (RPS) désignent les situations de travail qui peuvent nuire à la santé mentale, physique et sociale des personnes. Ils sont liés à la façon dont le travail est organisé, vécu et aux relations professionnelles.

Les principaux types de risques psychosociaux

1. Le stress au travail
   Quand les exigences (charge de travail, délais, pression) dépassent les capacités ou les moyens d’une personne.
2. Les violences internes

• Harcèlement moral ou sexuel
• Conflits entre collègues ou avec la hiérarchie

1. Les violences externes
   Agressions verbales ou physiques venant de clients, patients, usagers, etc.
2. Le manque de reconnaissance
   Sentiment que le travail n’est pas valorisé ou utile.
3. Le manque d’autonomie
   Peu de contrôle sur son travail, ses décisions ou son organisation.
4. L’insécurité de l’emploi
   Crainte de perdre son travail ou conditions précaires.

⚠️ Les conséquences possibles

Les RPS peuvent entraîner :

• Fatigue chronique
• Anxiété, dépression
• Burn-out (épuisement professionnel)
• Troubles du sommeil
• Problèmes physiques (maux de dos, migraines…)

En résumé

Les risques psychosociaux apparaissent quand le travail devient source de mal-être plutôt que d’équilibre. Ils concernent autant l’organisation du travail que les relations humaines.

« La formation RPS a pour objectif de comprendre, prévenir et gérer les situations de mal-être au travail afin de protéger la santé des salariés. »

Comprendre les RPS
Savoir ce que sont les risques psychosociaux et leurs causes.

Identifier les situations à risque
Reconnaître les signes de stress, de mal-être ou de conflits au travail.

Prévenir les risques
Mettre en place des actions pour éviter l’apparition des RPS.

Améliorer les conditions de travail
Favoriser un environnement de travail sain et positif.

Savoir réagir
Adopter les bons comportements face à une situation difficile.

Profitez de l'été pour aller bien !

29 et 30 juin 2026

03 et 04 août 2026

27 et 28 août 2026

1. Les salariés Tous les employés peuvent suivre cette formation pour :

• Comprendre les RPS
• Reconnaître les signes de stress ou de mal-être
• Savoir réagir et demander de l’aide

1. Les managers et responsables Ils sont particulièrement concernés car ils :

• Organisent le travail
• Gèrent les équipes
• Doivent prévenir les conflits et le stress

1. Les ressources humaines (RH) Elles jouent un rôle clé pour :

• Mettre en place des actions de prévention
• Gérer les situations à risque
• Améliorer les conditions de travail

1. Les représentants du personnel (par exemple membres du CSE) Ils sont formés pour :

• Défendre les salariés
• Identifier les risques dans l’entreprise
• Proposer des solutions

1. Les employeurs / dirigeants Ils ont une obligation légale de protéger la santé des salariés, donc ils doivent :

• Comprendre les RPS
• Mettre en place des mesures de prévention

Aucun

« La formation RPS a pour objectif de comprendre, prévenir et gérer les situations de mal-être au travail afin de protéger la santé des salariés. »

« La formation RPS permet de développer des compétences pour identifier, prévenir et gérer les situations de mal-être au travail. »

Identifier les risques psychosociaux
Savoir repérer les situations de stress, de conflit ou de mal-être.

Analyser les situations de travail
Comprendre les causes des RPS (organisation, relations, charge de travail…).

Adopter les bons comportements
Réagir de manière adaptée face à une situation difficile.

Communiquer efficacement
Savoir échanger, écouter et désamorcer les tensions.

Mettre en place des actions de prévention
Proposer des solutions pour améliorer les conditions de travail.

Se protéger et protéger les autres
Préserver sa santé mentale et contribuer au bien-être collectif.

Comprendre et identifier (7h)

1. Introduction aux RPS

Objectif : poser les bases

• Définition des risques psychosociaux
• Les différents types de RPS (stress, burn-out, conflits, harcèlement…)
• Cadre légal : obligations de l’employeur et droits des salariés
• Impacts des RPS :
  • sur les salariés (santé mentale et physique)
  • sur l’entreprise (absentéisme, baisse de performance)

1. Comprendre les mécanismes des RPS

Objectif : analyser les causes

• Le stress :
  • causes (charge de travail, pression…)
  • fonctionnement et effets
• Le burn-out :
  • signes d’alerte
  • facteurs de risque
• Les autres RPS :
  • conflits
  • violences (internes/externes)
  • manque de reconnaissance
  • insécurité professionnelle

1. Identifier les signaux d’alerte

Objectif : repérer les situations à risque

• Signes individuels :
  • fatigue, irritabilité, isolement
• Signes collectifs :
  • tensions, baisse de motivation, conflits
• Comportements à risque
• Études de cas et mises en situation

1. Évaluer les risques dans son environnement

Objectif : diagnostiquer les RPS

• Outils d’évaluation (questionnaires, entretiens…)
• Analyse des situations de travail
• Identification des facteurs de risque
• Travail en groupe sur des cas concrets

Jour 2 : Prévenir et agir (7h)

1. Agir sur les RPS : les leviers de prévention

Objectif : mettre en place des solutions

• Améliorer l’organisation du travail
• Développer une communication saine
• Renforcer le management bienveillant
• Qualité de vie au travail (QVT)
• Équilibre vie professionnelle / personnelle

1. Gérer les situations difficiles

Objectif : intervenir efficacement

• Comment réagir face à un collaborateur en difficulté
• Techniques de gestion des conflits
• Posture du manager (écoute, neutralité…)
• Dispositifs d’aide (RH, médecine du travail…)

1. Construire un plan d’actions

Objectif : passer à l’action

• Identifier les priorités
• Définir des actions concrètes
• Impliquer les acteurs de l’entreprise
• Construire un plan réaliste et mesurable

1. Synthèse et évaluation

Objectif : valider les acquis

• Bilan des apprentissages
• Quiz / évaluation
• Engagements individuels et collectifs
• Clôture de la formation

« La formation RPS repose sur une pédagogie active combinant apports théoriques, échanges, études de cas et mises en situation pour favoriser l’apprentissage et l’action. »

1. Apports théoriques

• Présentation des notions clés (stress, burn-out, conflits…)
• Explications simples et structurées
• Support visuel (diaporama, fiches)

1. Échanges interactifs

• Questions / réponses
• Partage d’expériences des participants
• Discussions en groupe

1. Études de cas

• Analyse de situations réelles ou inspirées du terrain
• Identification des risques psychosociaux
• Recherche de solutions

1. Mises en situation (jeux de rôle)

• Simulation de situations difficiles (conflits, stress…)
• Entraînement à la posture et à la communication

1. Travaux en sous-groupes

• Réflexion collective
• Élaboration de solutions ou d’actions
• Restitution devant le groupe

1. Outils pratiques

• Grilles d’analyse des RPS
• Méthodes d’évaluation
• Plans d’actions

1. Synthèse et plan d’actions

• Récapitulatif des acquis
• Construction d’un plan concret à appliquer en entreprise

Isabel DOUSSET, Thérapeute-Coach

« Formatrice en risques psychosociaux, spécialisée dans la prévention du stress, l’accompagnement des équipes et l’amélioration de la qualité de vie au travail. »

« L’évaluation se fait tout au long de la formation à travers la participation, des exercices pratiques, un quiz final et la réalisation d’un plan d’actions. »

Prise en charge OPCO / Employeur / Financement personnel

Siret 450 023 296 00038

Qualiopi : N° 2020/89934.3