Permettre un meilleur fonctionnement en équipe, l'expression de non-dits qui entravent aujourd'hui la communication à l'interne de l'équipe et construire ensemble les évolutions nécessaires à une meilleures qualité de travail entre les pros au bénéfice des usagers.
L'équipe est composée d'une cheffe de service à mi-temps, d'une psychologue à mi-temps et de 5 éducateurs spécialisés à temps plein.
L'intervention dans les familles se fait généralement seul, mais pour favoriser un travail d'équipe, chaque situation familiale a un référent enfant(s) et un référent parent (s).
Ce fonctionnement oblige à une communication régulière et le constat de ces derniers mois est qu'il y a des insatisfactions dans ces partages d'infos. Pourtant l'équipe dispose de temps réguliers d'analyse clinique par la psychologue de l'équipe et de temps d'analyse de pratique par un intervenante vacataire (1 fois par mois). Un échange récent avec cette intervenante laisse apparaître que les pros évitent la confrontation entre eux et ne veulent pas s'exposer, ce qui ne permet pas de mettre au travail ce qui pose problème.
Certains pros ont sollicité leur cheffe de service et leur directeur de pôle pour se plaindre de ce fonctionnement insatisfaisant et une perspective de régulation a été nommée.
Un premier contact avec un intervenant a été pris, mais connaissant personnellement une des professionnels, cela ne peut se mettre en place. Nous avions envisagé une rencontre individuelle d'1 heure environ avec chacun des pros de l'équipe (7), puis 2 à 3 rencontres de 2 heures pour restituer collectivement ce qu'il en ressort et construire des réponses ensemble.
Nous avions échangé sur une approche systémique au sens large du terme.
