Accompagnement d'équipe
Dans le cadre de notre projet de service et l'objectif opérationnel intitulé : Gérer les différents usages et la cohabitation des publics. Nous étudions la possibilité d'un accompagnement de l’équipe à la gestion de conflits par un prestataire extérieur. Certains membres ont des expériences dans le secteur social et connaissent l'existence de l'analyse de la pratique.
La bibliothèque accueille inconditionnellement le public du quartier prioritaire où elle se trouve. Elle est très fréquentée par des non-lecteurs, jeunes parfois non accompagnés. Le cadre légal stipule qu'un enfant de moins de 7 ans ne peut fréquenter l'établissement sans être accompagné. Des fratries sont tolérés sans que les responsables légaux n'intègrent le cadre concrètement. Le bien-être des usagers et des salariés est souvent mal mené par cette pratique et cette adaptablilité de l'équipe ainsi que par des groupes adolescent(e)s qui occupent les lieux pour se retrouver.
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