L'accompagnement des résidents demande une grande implication. Les salariés vivent des situations de stress (vigilance, troubles du comportement, nuisances sonores, confrontation à la souffrance d'autrui, vieillissement...). Malgré les réunions d'équipe et le management réalisé par les chefs de service, il est nécessaire de renforcer l'écoute des professionnels sur les situations subies, d'accompagner les équipes vers une cohésion d'équipe à l'aide d'intervenants extérieurs.
L'intervenant ne peut être un psychanalyste.
