Analyse des pratiques Situation professionnelle

La Situation professionnelle s'inscrit au cœur de la méthodologie de l'analyse des pratiques professionnelles : reconnaissance que la pratique s'élabore à partir de situations concrètes et singulières (et non de théories abstraites), inscription dans les pédagogies de l'expérience et la réflexivité (apprendre de ce que l'on vit), centralité du récit de situation dans les dispositifs d'APP et de supervision. Plusieurs caractéristiques définissent la Situation professionnelle travaillée en analyse de pratiques : elle est concrète et singulière (un moment précis, une rencontre, un accompagnement), elle est apportée par un professionnel (qui choisit de l'exposer), elle fait question ou résonance (une difficulté, un malaise, un échec, un étonnement, une réussite à comprendre), elle devient un support de réflexion collective. Plusieurs étapes structurent son travail en groupe : le récit de la situation (l'exposant raconte), le questionnement et l'exploration (le groupe interroge, cherche à comprendre), l'élaboration et la mise en perspective (faire des liens, dégager du sens), parfois l'ouverture vers d'autres situations similaires. Plusieurs dimensions peuvent être explorées : ce qui s'est passé (les faits), ce qui s'est joué dans la relation (transfert, résonance), la Posture professionnelle adoptée, les émotions, les enjeux institutionnels, le sens. Plusieurs enjeux traversent le travail des Situations professionnelles : le choix de la situation (qu'est-ce qui mérite d'être travaillé ?), l'authenticité et la sécurité (oser exposer ses difficultés), le dépassement de l'anecdote (aller vers l'élaboration), le passage du « cas » à la réflexion sur la pratique.

Pour les professionnels qui apportent des Situations professionnelles en APP — l'ensemble des participants aux dispositifs d'analyse de pratiques, de supervision et de Régulation d'équipe — l'exercice combine plusieurs registres : repérer une situation qui fait question, oser l'exposer, la raconter, accepter le questionnement du groupe, élaborer. Les situations chargées sont fréquentes : difficultés relationnelles, échecs et impuissances, Crises et Passage à l'acte, dilemmes éthiques, résonances personnelles, situations qui ont marqué ou blessé, questions sur la Posture professionnelle.

Pour les cadres et managers et les animateurs d'APP — chefs de service, directeurs, intervenants en analyse de pratiques — le travail des Situations professionnelles suppose : créer un cadre sécurisant (pour que les professionnels osent exposer), soutenir le choix et le récit des situations, animer le questionnement sans jugement, favoriser l'élaboration collective, veiller à ce que chacun puisse apporter ses situations.

L'analyse des pratiques professionnelles et la supervision se fondent précisément sur le travail des Situations professionnelles : c'est à partir du récit de situations concrètes que s'élaborent la réflexion sur la pratique, la compréhension des relations, le travail de la Posture professionnelle et la recherche de sens. Savoir y exposer ses situations est au cœur de la démarche. Le site analysedespratiques.com est spécialisé dans l'animation de ces espaces d'élaboration. Voir aussi les étiquettes situations complexes et Posture professionnelle.