Gestion de l'agressivité

04/07/2024
appel d'offres en analyse des pratiques professionnelles ou supervision d'équipe
Gestion de l'Agressivité
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Gestion de l'agressivité

Objectif.s de la formation

Bonjour,

Nous aimerions accompagner nos salariés en contacte avec le public sur le sujet de la gestion de l'agressivité :

  • comment réagir face à une personne énerver
  • les bons réflexes
  • comment se protéger émotionnellement
  • mise en scène ++

Cordialement


Type d'établissement/service

Groupement d'employeur

Métiers/Fonctions des participants

Chargée d'accueil

Effectif à former

8-10

Durée de formation envisagée

1 jour

Début de formation pour

18/02/2026

Localisation de la formation

FR38 | Isère

Spécificités du formateur

Coaching

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