Olivier Blaise - Intervenant en Analyse des Pratiques Professionnelles (GAPP)

Format d'intervention

• Structure : Cycle de plusieurs séances (au moins deux séances).
• Durée : 2h à 3h par séance.
• Taille du groupe : 6 à 12 participants (salariés ou bénévoles).
• Bilan et perspectives : Temps d'échange intermédiaire et/ou final avec la direction et les décideurs pour partager les apports, analyser les questions émergentes et nourrir les réflexions de l’institution (dans le respect de la confidentialité du groupe)

Les objectifs de cette démarche collective

• Soutenir la qualité d'accueil et la QVT : écouter et problématiser les vécus professionnels
• Développer la réflexivité et les compétences individuelles et collectives : affiner l'écoute (de soi et des autres) et questionner son positionnement auprès des publics pour ajuster les pratiques, consolider la dignité professionnelle et l'autonomie des équipes.
• Stimuler les dynamiques collectives : favoriser l'ouverture à l'autre, la coopération et l'apprentissage expérientiel entre pairs pour consolider l'autonomie et l'engagement des équipes.

La boussole de ma posture

1- Co-créer un cadre vivant et une dynamique coopérative

• Garant du cadre, du temps et de la sécurité : Réguler le rythme des étapes avec prudence et fluidité, dans un climat de confiance, de respect mutuel et de discrétion
• Animation de la dynamique et pair-émulation : Mener le processus avec bienveillance pour soutenir la co-responsabilité et la co-construction réflexive entre pairs.
• Une approche globale et systémique : Aborder les situations non comme des problèmes à résoudre mais comme des systèmes vivants à explorer, relier et problématiser ensemble.

2- Accueillir et reconnaître les singularités dans l'altérité, au sein d'un cadre d'écoute sécurisant et bienveillant 

• Le respect de la dignité et du droit des personnes : Instaurer un climat d'écoute fondé sur l'Approche Centrée sur la Personne, alliant empathie, congruence et considération inconditionnelle, afin de garantir à chacun la liberté de conscience, de sens et d’action.
• Une vigilance et une attention constante pour accueillir, écouter et partager les vécus, en veillant à l'absence de jugement et d'évaluation
• Le respect de l’implication personnelle du sujet, auteur de son histoire : Réinscrire les vécus dans leur dimension collective pour mobiliser, par la réciprocité, le pouvoir d'agir et l'émancipation collective.

3- Incarner le processus pédagogique expérientiel 

• L'expertise du processus plutôt que du contenu : Permettre au narrateur de clarifier son vécu professionnel en expérience apprenante continue et au collectif de faire émerger ses propres ressources en toute sécurité.
• L’investigation et l'ouverture : Privilégier le questionnement, l'exploration, la distanciation et le décentrage plutôt que l'apport de réponses directes, de recettes, de directives, de protocoles ou des solutions préconçues
• Un positionnement juste : Animer sans visée de conduite du changement (sans conseil, ni expertise technique métier) et sans visée de soutien psychothérapeutique, ni psychologisant. L'espace reste centré sur le processus réflexif et la problématisation des situations professionnelles vécues et leurs résonances relationnelles.

Mes Ancrages théoriques & posture d'accompagnement

• L'Approche Centrée sur la Personne (ACP) & le Counseling : Centralité sur l'accomplissement et l'actualisation du potentiel de la personne. Ne pas savoir à la place de l'autre, et aider la personne et le collectif à trouver ses propres ressources, dans le juste équilibre entre la proximité affective (« être avec ») et la juste distance (« être distinct »).
• Autres approches humanistes & systémiques (Gestalt, PNL...) : Ancrage dans l'ici-et-maintenant, prise en compte des résonances, partage des vécus et de l'intersubjectivité (accueil inconditionnel des personnes et des interactions).
• Communication Non Violente (CNV) : Écoute empathique, clarification des besoins et des émotions, au service d'un dialogue authentique et du respect des singularités.

Pédagogies mobilisées et outils

• Pédagogies expérientielles, collectives et coopératives : Co-construire un espace de dialogue et d'apprentissage à partir de la narration et de l'expérience vécue pour explorer, résonner et problématiser.
• Esprit de l'Entretien Motivationnel : Posture axée sur le partenariat, l'évocation et le respect de l'autonomie du sujet, sans visée directive ni prescriptive

Le Cadre d'Intervention : Distinctions Clés

Pour garantir la clarté des interventions, il convient de distinguer les dispositifs complémentaires :

• L'Analyse des Pratiques Professionnelles (APP) : processus collectif ancré sur la réflexion de situations professionnelles vécues et partagées au sein d'un espace tiers, confidentiel et non hiérarchique. Il explore les interactions entre la personne et son contexte professionnel, soutenue par un dialogue réflexif, structuré et l'écoute active du groupe.
• La Supervision d'Équipe : espace dédié à l'expression du vécu émotionnel, à la posture, aux résonances personnelles face au travail
• La Régulation: espace axé sur le fonctionnement de l'équipe, la clarification des rôles, la régulation des conflits et dynamiques internes à l'équipe.

Déontologie & garant du cadre

• Frontière professionnelle / thérapeutique : L'espace accueille l'expression du vécu et des émotions, mais demeure strictement centré sur l'activité professionnelle, les rôles et le travail, sans basculer dans une démarche psychothérapeutique. En cas de résonances personnelles fortes, la régulation s'assure par le recentrage sur la situation de travail et la protection du narrateur.
• Confidentialité et cadre légal : Les échanges sont couverts par une confidentialité absolue au sein du groupe- respect des obligations de protection des personnes .
• Supervision de la pratique : Afin de garantir l'éthique et la qualité des interventions, ma pratique fait l'objet d'une supervision régulière.

Le déroulé d'une séance d'APP, orientation counseling

Bien plus qu'un simple protocole, l'APP est une démarche d'accompagnement pédagogique qui vise à co-construire un espace d'écoute, d'échange et d'apprentissage. Dans cet espace relationnel, l'intelligence et la dynamique collective se mettent au service du narrateur et en soutien du collectif des pair-accompagnants.

1- Accueil & choix de la situation : Centration personnelle, retour sur soi et énonciation volontaire des situations vécues (actuelles, impliquantes et non résolues). Choix collectif de la situation et alliance de travail.

2- Narration & exploration réflexive : Recentrage sur la subjectivité et le vécu du narrateur. Temps ouvert d'exploration (questionnement ouvert, reformulations, reflets et silences) pour explorer les dimensions cognitive, émotionnelle, somatique et contextuelle.

3- Problématisation & partage d'hypothèses : Investigation du point nodal qui fait sens pour le narrateur et formulation collective d'hypothèses de compréhension.

4- Pistes d’évolution & échos professionnels : Co-construction de propositions et d'options. Échange sur la manière dont la situation a fait écho chez les pairs, transformant l'expérience en une matière à penser partagée.

5- Clôture & méta-communication : Retour sur le vécu de la séance (analyse de la dynamique collective), puis validation de l'état émotionnel et de la sécurité du narrateur avant de se séparer.

Un parcours incarné : Territoires, écoute, soin et relation d'aide 

• Intervenant en Analyse des Pratiques Professionnelles - Traverses Formation
• DU en Sciences de l'Education - Accompagnement, écoute et relation d'aide- Sorbonne Université (2013), avec Catherine Tourette Turgis - Approche centrée sur la personne (ACP), Education thérapeutique du patient (ETP) - Counseling- Pair Aidance
• DIU Humanisme et Politique - Campus de la transition - Université Catholique de Lille - Penser et vivre l'engagement
• Master 2 (DESS) Sciences Politiques et Droit Public Reims
• Titre d’Ingénieur Maître IUP Aménagement et Développement Territorial - Polytech’ Tours - CESA
• DUT de Biologie - Agronomie

Quelques repères bibliographiques

Approche Centrée sur la Personne & Counseling 

• Tourette-Turgis, C. (1996). Le counseling : théorie et pratique. Presses Universitaires de France.
• Rogers, C. R. (2005). Le développement de la personne (E. L. Herbert, trad.). Dunod.
• Rogers, C. R. (2018). La relation d'aide et la psychothérapie (J. Chalmot, trad.). ESF Éditeur.
• Leu, A. (2022). Pratiquer l'entretien centré sur la personne : apports du counseling intégratif. Bookelis.
• Brabant, L., & Leu, A. (2020). Pédagogie expérientielle et croissance personnelle dans les groupes de formation. Éditions Chronique Sociale.
• Miller, W. R. & Rollnick, S. (2013). L'entretien motivationnel : aider la personne à engager le changement (D. Lecallier & P. Michaud, trad. ; 2e éd.). InterEditions.

Éthique, posture & approches de l'accompagnement

• Paul, M. (2022). Accompagner la problématisation des situations professionnelles. De Boeck Supérieur.
• Paul, M. (2020). Une société d'accompagnement : Guides, mentors, conseillers, coaches : comment en est-on arrivé là ?. Éditions Chronique Sociale.
• Cifali, M. (2018). Préserver un lien : éthique des métiers de la relation. Presses Universitaires de France.
• Depenne, D. (2019). Éthique et accompagnement en travail social. ESF Éditeur.
• Depenne, D. (2015). Pédagogie et travail social : pour un accompagnement émancipateur des individus et des groupes. ESF Éditeur.
• Fleury, C. (2023). La clinique de la dignité. Éditions du Seuil.

Analyse systémique, sociologie clinique & prospective

• Morin, E. (1990). Introduction à la pensée complexe. ESF Éditeur.
• Gaulejac, V. de (Dir.) (2026). La thérapie en société : approches systémiques et sociologie clinique. Éditions Érès.
• Lussault, M. (2024). Cohabitons ! Pour une nouvelle urbanité terrestre. Éditions du Seuil.