Chenonceaux
Analyse des Pratiques Professionnelles (APP) : j’accompagne les équipes du secteur social et médico-social en Nouvelle-Aquitaine et Centre-Val de Loire.
Analyse des Pratiques Professionnelles : prendre du recul pour mieux agir
J’interviens auprès des professionnels et des équipes des établissements sociaux et médico-sociaux (ESSMS) pour animer des groupes d’Analyse des Pratiques Professionnelles (APP).
Ces espaces permettent aux professionnels de prendre du recul sur les situations rencontrées dans leur quotidien, de questionner leurs pratiques, de partager leurs expériences et de développer collectivement de nouvelles pistes de compréhension et d’action.
Les séances s’inscrivent dans un cadre sécurisant favorisant l’écoute, la confidentialité, le non-jugement, la libre expression et l’intelligence collective.
L’objectif n’est pas d’apporter des solutions toutes faites, mais d’accompagner le groupe dans l’analyse des situations vécues, de favoriser le questionnement des pratiques et de permettre à chacun de mobiliser ses ressources professionnelles.
Une approche centrée sur les personnes, les équipes et les organisations
Consultante-formatrice en management et ressources humaines, je suis également formée à la prévention des risques psychosociaux (RPS) et certifiée en facilitation de groupes de codéveloppement professionnel.
Mon parcours de plus de vingt ans dans le management, l’accompagnement des équipes et la formation professionnelle me permet d’aborder les situations de travail en prenant en compte à la fois les dimensions humaines, relationnelles, collectives et organisationnelles.
J’accompagne notamment les professionnels dans leurs réflexions autour de la posture professionnelle, de la communication, de la coopération, des relations au sein des équipes, des situations de tension, des changements organisationnels et de leurs impacts sur les pratiques professionnelles.
Des interventions adaptées aux réalités du secteur médico-social
Chaque dispositif d’Analyse des Pratiques Professionnelles est construit à partir du contexte de l’établissement, des besoins des professionnels et des objectifs définis avec la structure.
Les séances peuvent notamment permettre de travailler sur :
Une posture de facilitatrice au service du collectif
Ma pratique s’appuie sur l’écoute active, le questionnement, la reformulation et l’analyse collective. Elle vise à favoriser une parole professionnelle constructive et à permettre aux participants de croiser leurs regards pour mieux comprendre les situations rencontrées.
Ma connaissance des problématiques de management, de prévention des RPS et de fonctionnement des collectifs de travail apporte une dimension complémentaire à mon approche de l’Analyse des Pratiques Professionnelles.
J’interviens également en codéveloppement professionnel, en accompagnement des équipes et des managers ainsi qu’en formation, notamment autour du management, de la communication, de la coopération et de la prévention des risques psychosociaux.
Zones d’intervention
Basée dans la Vienne (86), j’interviens principalement en Nouvelle-Aquitaine, Centre-Val de Loire et Pays de la Loire, notamment sur les secteurs de Poitiers, Châtellerault et Tours, et plus largement dans le Grand Ouest.
Les modalités, la fréquence et la durée des séances d’Analyse des Pratiques Professionnelles (APP) sont définies avec chaque établissement afin de construire un accompagnement adapté aux besoins des professionnels, aux réalités des équipes et au fonctionnement de la structure.
Une Analyse des Pratiques Professionnelles enrichie par la co-animation
Je propose des Groupes d’Analyse des Pratiques Professionnelles (APP/GAPP) destinés aux professionnels des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).
La particularité de mon intervention repose sur une co-animation en binôme, permettant de croiser deux expertises complémentaires au service des professionnels et des équipes.
J’interviens aux côtés de Pascale B, consultante QSE Santé et évaluatrice externe ESSMS, experte des démarches qualité, de l’évaluation et des enjeux propres aux établissements médico-sociaux.
De mon côté, mon expertise de consultante RH, RPS et QVCT, associée à ma pratique de la facilitation et du codéveloppement professionnel, me permet d’accompagner les dynamiques de groupe, les relations professionnelles et les problématiques humaines et organisationnelles rencontrées par les équipes.
Deux regards complémentaires sur les situations professionnelles
Cette co-animation permet de proposer une approche enrichie de l’Analyse des Pratiques Professionnelles.
Le premier regard porte sur les personnes et les dynamiques collectives : prise de recul, posture professionnelle, relations avec les personnes accompagnées, communication, coopération, tensions, fonctionnement d’équipe, prévention de l’usure professionnelle et des risques psychosociaux (RPS).
Le second apporte, lorsque la situation s’y prête, un regard qualité médico-social : compréhension du contexte institutionnel, amélioration continue des pratiques, sécurisation des accompagnements et mise en perspective avec les exigences du secteur.
La complémentarité de ces deux regards permet d’appréhender les situations professionnelles dans leur globalité : humaine, relationnelle, collective, organisationnelle et institutionnelle.
Cette approche ne transforme toutefois jamais l’espace d’APP en audit ou en évaluation. Les professionnels ne sont pas évalués et les échanges restent strictement inscrits dans le cadre défini avec le groupe.
Une méthodologie issue du codéveloppement professionnel
Les séances s’appuient notamment sur une méthodologie inspirée du codéveloppement professionnel et de l’intelligence collective.
À partir d’une situation professionnelle réelle proposée par un participant, le groupe est accompagné dans un processus structuré : clarification de la situation, questionnement, croisement des regards, formulation d’hypothèses, exploration de nouvelles possibilités et identification de pistes d’action.
Cette démarche permet de dépasser le simple échange d’expériences pour favoriser l’apprentissage entre pairs, le développement des compétences et l’évolution des pratiques professionnelles.
Un cadre sécurisant et confidentiel
Un cadre précis est posé dès le démarrage du dispositif : confidentialité, écoute, respect de la parole, non-jugement et absence d’évaluation individuelle.
L’APP constitue un espace distinct des réunions institutionnelles ou hiérarchiques. La confidentialité des situations et des propos échangés au sein du groupe est préservée.
Un échange préalable avec la direction permet de définir les objectifs du dispositif, le public concerné et les modalités pratiques. Des points d’étape peuvent être organisés avec le commanditaire sur le fonctionnement général du dispositif, sans restitution du contenu des échanges individuels.
Modalités d’intervention
Nos groupes sont particulièrement adaptés aux équipes éducatives et sociales, professionnels du soin et de l’accompagnement, encadrants et managers.
Nous privilégions des groupes de 6 à 8 participants, permettant de préserver la qualité des échanges et l’implication de chacun.
Les séances sont généralement organisées sur un format d’environ 3 heures. Leur fréquence et le nombre de séances sont définis avec chaque établissement afin d’inscrire l’Analyse des Pratiques Professionnelles dans une démarche régulière et adaptée aux besoins de l’équipe.
Les bénéfices recherchés
Au-delà de la prise de recul sur les situations vécues, notre dispositif vise à favoriser :
l’amélioration continue des pratiques professionnelles,
le renforcement de la cohésion et de la coopération,
le développement des compétences professionnelles,
la sécurisation des pratiques,
la prévention des risques psychosociaux et de l’usure professionnelle,
et la contribution à la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT).
J’interviens en co-animation principalement en Nouvelle-Aquitaine, Centre-Val de Loire et Pays de la Loire, auprès des structures souhaitant proposer à leurs professionnels un espace d’analyse exigeant, participatif et directement connecté aux réalités du secteur médico-social.
Le coaching professionnel individuel offre un espace confidentiel permettant d’analyser une problématique, de clarifier ses enjeux et d’identifier des leviers d’action adaptés à la réalité professionnelle de la personne accompagnée.
Les situations pouvant faire l’objet d’un accompagnement
Le coaching peut notamment répondre à des besoins liés à une prise de fonction managériale, une évolution de responsabilités, des difficultés relationnelles ou managériales, la gestion d’une situation complexe, la communication, la coopération, la délégation, le positionnement professionnel ou l’accompagnement d’une période de changement.
Dans les secteurs social et médico-social, il peut également permettre aux cadres et responsables de prendre du recul sur leur positionnement entre les besoins des équipes, les exigences institutionnelles et les réalités de l’accompagnement des publics.
L’accompagnement peut enfin être mobilisé dans une logique de prévention des risques psychosociaux (RPS) et de l’usure professionnelle, lorsqu’il s’agit de retrouver des marges de manœuvre, de mieux identifier ses ressources ou de questionner son organisation et ses pratiques de travail.
Une approche pragmatique et centrée sur les situations réelles
Mon approche s’appuie sur mon expérience de plus de 20 ans en management, ainsi que sur mes compétences en ressources humaines, prévention des RPS, QVCT, formation et facilitation de codéveloppement professionnel.
Je privilégie un accompagnement concret, à partir des situations effectivement rencontrées par la personne.
Selon les objectifs, je mobilise notamment l’écoute active, le questionnement, la reformulation, l’analyse de situations professionnelles, l’approche systémique des situations de travail et les techniques issues du codéveloppement professionnel.
L’objectif est de permettre à la personne accompagnée de développer sa capacité d’analyse, d’identifier ses propres ressources et de construire des réponses qu’elle pourra réellement mettre en œuvre dans son environnement professionnel.
Modalités d’accompagnement
Chaque accompagnement débute par une clarification de la demande et des objectifs. Lorsqu’il est financé ou demandé par l’employeur, les objectifs et le cadre sont définis conjointement tout en garantissant la confidentialité des échanges individuels.
Le nombre et la fréquence des séances sont adaptés à la problématique et aux objectifs poursuivis.
Les accompagnements peuvent être réalisés en présentiel ou à distance, ponctuellement pour travailler une situation précise ou dans le cadre d’un parcours de plusieurs séances.
Le coaching professionnel peut également être proposé en complément d’un dispositif d’Analyse des Pratiques Professionnelles, lorsqu’une problématique individuelle nécessite un espace de réflexion spécifique distinct du travail collectif.
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NDA : 24370488737
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