Emmanuelle André Analyse des pratiques & médiation Centre Val de Loire

Types d’interventions
🔹 Analyse de pratiques professionnelles

• Animation de groupes de réflexion pour équipes éducatives, sociales et médico-sociales.
• Objectif : relier les expériences du terrain à des pistes d’action concrètes.
• Modalité : séances régulières (mensuelles ou trimestrielles), en présentiel.

🔹 Médiation et gestion des conflits

• Intervention en cas de tensions ou de blocages au sein des équipes.
• Objectif : restaurer la communication, favoriser la coopération et prévenir l’escalade.
• Modalité : entretiens individuels + séances collectives, durée adaptée à la situation.

🔹 Formation et accompagnement collectif

• Sessions de formation-action pour développer la réflexivité et les compétences relationnelles.
• Objectif : renforcer la cohésion, la posture professionnelle et le pouvoir d’agir.
• Modalité : ateliers interactifs, supports visuels, exercices pratiques.

🔹 Facilitation des dynamiques de groupe

• Création d’espaces de parole sécurisés pour favoriser l’intelligence collective.
• Objectif : stimuler la créativité, harmoniser les rythmes de travail et renforcer le lien vivant.

Durée : séances de 2 heures pour des groupes de 10 max. ajustées selon les besoins.

Fréquence : accompagnement ponctuel (résolution de conflit) ou suivi régulier (analyse de pratiques).

Format : présentiel dans les établissements ou visioconférence pour les équipes dispersées.

Cadre : en direct auprès des structures ou en sous-traitance pour des organismes de formation qui me sollicitent.

Mon approche
Mon intervention repose sur une posture neutre et impartiale, garantissant un cadre sécurisant pour les équipes. Je conçois l’analyse de pratiques professionnelles comme un espace de développement collectif, où la réflexion se transforme en action.

Chaque accompagnement vise à :

• Relier les expériences au quotidien,
• Favoriser la responsabilisation et le pouvoir d’agir,
• Soutenir la cohésion et la coopération,
• Créer un espace de parole sécurisé et respectueux.

Ma méthodologie
Je m’appuie sur une méthodologie structurée qui combine plusieurs dimensions :

• Observation et écoute active : accueillir les paroles sans jugement, favoriser l’expression authentique et la compréhension mutuelle.
• Analyse systémique : mettre en lumière les interactions, les dynamiques d’équipe et les enjeux institutionnels.
• Mise en perspective collective : transformer les expériences individuelles en apprentissages collectifs.
• Confidentialité et sécurité psychologique : garantir un cadre de confiance, propice à l’ouverture et à la coopération.

Mes outils d’intervention
Écoute active
L’écoute active est au cœur de ma posture. Elle permet de reconnaître les besoins, de clarifier les situations et de transformer les échanges en leviers de changement.
Approche systémique
L’approche systémique aide à comprendre les relations entre individus, équipes et institutions. Elle met en évidence les logiques collectives et ouvre des pistes d’ajustement concrètes.
Art-thérapie
L’art-thérapie permet d’explorer les émotions et le vécu autrement que par les mots. Elle favorise la créativité, l’expression sensible et la mise en mouvement des pratiques.
Gestion des conflits
La médiation et la gestion des conflits offrent un cadre neutre pour dépasser les tensions. Elles permettent de restaurer la communication, de renforcer la coopération et de préserver la qualité du travail collectif.

Diplôme Universitaire Médiation & Gestion des Conflits – Université de Tours (2025)

Certification Animateur Groupe Analyse de Pratiques – EPSILON MELIA, Paris (2025)

CAFERUIS – Certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité sociale

Diplôme Universitaire d’Art-thérapie – Faculté de Médecine de Tours

LA CROIX ROUGE FRANCAISE
LES APPRENTIS D'AUTEUIL
Institut du travail social de TOURS