Objectifs pour l'équipe administrative du CHRS
Accompagner les équipes administratives secrétariat chargées de l'accueil physique et téléphonique, dans la gestion des situations sensibles impliquant des femmes victimes de violences conjugales et leurs enfants.
Cette intervention vise à renforcer leurs compétences relationnelles, leur capacité d'écoute active, à prévenir les risques psychosociaux liés à l'exposition à des certains récits et à favoriser une posture professionnelle adaptée face à ses situations délicates.
L'analyse des pratiques permettra également de créer un espace d'échange sécurisé pour partager les expériences, réfléchir aux pratiques professionnelles et développer des stratégies d'accompagnement adaptées.
