Analyse des pratiques Soutien Psychologique

Le Soutien Psychologique désigne l'ensemble des formes d'accompagnement visant à soutenir une personne (ou un groupe) confrontée à une difficulté, une épreuve ou une souffrance : Ecoute, présence, réassurance, aide à l'élaboration, orientation. Il peut être assuré par un psychologue, mais aussi, dans une certaine mesure, par tout professionnel de la relation (Ecoute soutenante). Il prend des formes variées : entretien individuel, groupe de parole, cellule de soutien (après un événement traumatique), débriefing, accompagnement dans la durée. Distinct d'une psychothérapie structurée, le Soutien Psychologique vise d'abord à aider la personne à traverser une épreuve et à mobiliser ses ressources. Il s'adresse aussi bien aux personnes accompagnées qu'aux professionnels eux-mêmes, notamment après des situations difficiles.

Le Soutien Psychologique s'inscrit dans le champ de l'accompagnement et de la Santé mentale : reconnaissance du besoin de soutien face aux épreuves (maladie, deuil, traumatisme, crise), développement de dispositifs variés (du soutien informel aux cellules spécialisées), distinction d'avec la psychothérapie (le soutien vise à aider à traverser, pas nécessairement à un travail psychothérapeutique en profondeur). Plusieurs formes structurent le Soutien Psychologique : l'entretien de soutien individuel, le groupe de parole, la cellule d'urgence médico-psychologique (CUMP) ou de soutien (après un événement traumatique collectif), le débriefing, l'accompagnement dans la durée. Plusieurs registres le composent : l'Ecoute active et bienveillante, la présence et la réassurance, l'aide à l'expression et à l'élaboration, le soutien à la mobilisation des ressources, l'orientation (vers un soin si nécessaire). Plusieurs intervenants peuvent l'assurer : les psychologues (dans leur rôle propre), mais aussi, dans une certaine mesure, tout professionnel de la relation formé à l'Ecoute soutenante. Plusieurs publics sont concernés : les personnes accompagnées (face à la maladie, au deuil, au traumatisme, à la précarité), mais aussi les professionnels eux-mêmes (après une situation difficile, une agression, un décès, un drame). Plusieurs Crises et enjeux traversent ce champ : le risque de confusion (entre soutien, écoute et psychothérapie), les limites du soutien (savoir orienter vers un soin), la juste posture (soutenir sans psychologiser ni s'immiscer), la disponibilité et les moyens.

Pour les professionnels qui assurent un Soutien Psychologique — psychologues, mais aussi infirmiers, éducateurs spécialisés, assistants sociaux, AES formés à l'Ecoute — l'accompagnement combine plusieurs registres : l'Ecoute bienveillante, la présence et la réassurance, l'aide à l'élaboration, l'orientation, la juste posture. Les situations chargées sont fréquentes : détresse intense, traumatismes, deuils, risque suicidaire, souffrances qui débordent, limites de son propre rôle, résonances personnelles, traumatisme vicariant.

Pour les cadres et managers — chefs de service, directeurs, cadres de santé — le Soutien Psychologique (des publics comme des équipes) est un enjeu : organiser les ressources (psychologues, cellules de soutien après un événement grave), outiller les professionnels à l'Ecoute soutenante, veiller à orienter vers le soin quand nécessaire, soutenir les équipes après des situations difficiles, distinguer le soutien des autres réponses.

L'analyse des pratiques professionnelles et la supervision sont elles-mêmes des formes de soutien et d'élaboration pour les professionnels, et permettent d'interroger la pratique du Soutien Psychologique : la juste posture, les limites, l'orientation, les résonances, le traumatisme vicariant. Le site analysedespratiques.com accompagne les professionnels dans ces fonctions de soutien et d'écoute. Voir aussi les étiquettes Souffrance psychique et Ecoute. Ce sujet sensible peut être éprouvant ; les personnes concernées peuvent trouver un soutien adapté.

Ne ratez aucune info & ressource !

crossmenu
Contact Exit AO

Vous ne trouvez pas ce que vous souhaitez !

Avec plus de 700 intervenants/superviseurs/formateurs et plus de 1 000 publications nous pouvons vous aider

Une question, une recherche... Nous revenons vers vous rapidement

0 sur 200 max mots
Accord RGPD