Accueil des publics difficiles, la gestion de la violence verbale ou physique sur sites culturels dans un contexte de pass sanitaire

30/09/2021
appel d'offres en analyse des pratiques professionnelles ou supervision d'équipe
Prévention Agressivité Violence
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Accueil des publics difficiles, la gestion de la violence verbale ou physique sur sites culturels dans un contexte de pass sanitaire

Objectif.s de la formation

Consolider l’accueil et la gestion des publics agressifs, avec en toile de fonds la spécificité du contexte décrit  ci-dessus (pass sanitaire + sites de mémoire avec attaques sur la thématique résistance/collaboration

  • Connaître les mécanismes de la violence et de l'agressivité
  • Adopter les postures corporelles et verbales pour faire face à l'agressivité
  • Canaliser et maintenir une relation positive
  • Préserver son énergie et sa motivation

Type d'établissement/service

sites culturels et mémoriels

Métiers/Fonctions des participants

A préciser - Cf cahier des chages

Effectif à former

8-10

Durée de formation envisagée

1 journée

Début de formation pour

18/02/2026

Localisation de la formation

FR74 | Haute-Savoie

Spécificités du formateur

Attente d’une formation interactive, mettant en situation.

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