Université Toulouse Jean Jaurès - GAPP - Formations - Occitanie

Le programme du GAPP consiste à : 

• Co-construire des règles de groupe et poser le cadre interne de l’intervention : confidentialité, respect, bienveillance, non-jugement, non-violence… ;
• Prendre le temps de recueillir la parole des agents et d’identifier leurs besoins et difficultés quant aux situations quotidiennes de travail ;
• Analyser le contenu des discours des agents (positionnement, représentations, ressentis…) pour ensuite les décortiquer et repérer les points de levier à travailler ;
• Reconstruire les pensées et les pratiques : de la réflexion commune à l’établissement de stratégies et solutions consensuelles en lien avec des situations de travail concrètes ;
• Faciliter la mise en place des actions et solutions co-élaborées, d’un point de vue individuel et collectif.

Compétences visées
Les compétences attendues à l’issue de l’intervention sont les suivantes :

• Capacité à analyser les situations de travail, notamment celles qui ont pu poser problème ;
• Capacité à interroger ses interventions et ses positionnements, ainsi que ses représentations et ses ressentis, vis-à-vis de soi, de l’équipe de travail et en lien avec les usagers ;
• Étayer ses questionnements par l’observation et l’analyse partagée de situations concrètes, dans toute leur complexité ;
• Dépasser ses incertitudes en construisant de nouvelles postures d’intervention, individuelles et collectives.

Ces compétences acquises permettront aux professionnels de ressortir du GAPP avec des clés et outils en main pour repérer les situations pouvant être problématiques et pour les solutionner à un niveau individuel et/ou collectif. Ils pourront ainsi utiliser les nouvelles pratiques organisationnelles mises en place tout en conservant leur bien-être au travail et la performance attendue par la structure et les usagers.

L'intervention est animée par des psychologues et guidée par une méthodologie rigoureuse pour que les participants soient à l'aise entre eux et avec les intervenantes. Ces méthodes ont vocation à favoriser la libération de la parole afin que celle-ci soit entendue. Cette attention à faciliter le dépôt et l'analyse du discours contribue également à l'émergence de solutions communes et adaptées quant aux situations de travail vécues.

Les méthodes employées dans le cadre du GAPP sont les suivantes :

• Écoute active : valorisation et encouragement de la parole de chacun, distribution de la parole de manière équitable et pertinente, écoute empathique, techniques de reformulation pour amener les participants à constituer un groupe empreint de coopération et à devenir acteurs de leurs solutions.
• Approche systémique permettant de considérer l’ensemble, à savoir l’individu, le groupe et l’organisation afin d’obtenir une vision plus complète des dysfonctionnements et difficultés sur tous les plans (personnels et professionnels) et pouvoir, ainsi, guider vers l’élaboration de nouvelles pratiques adaptées.
• Analyse de l’activité de travail réelle via l’illustration de situations concrètes et l’étayage du vécu et des ressentis afin de permettre une analyse fine du groupe et des situations de travail pour recentrer sur les bonnes pratiques à mettre en place pour chacun, le groupe et, in fine, l’organisation.
• Techniques d’animation de groupe : en fonction de la thématique abordée et des besoins du groupe, nous mettons en place des styles d’animation de groupe divers en adaptant notre présence et notre posture selon le vécu du groupe et des personnes le composant. Les outils d’animation pouvant être utilisés, en fonction du groupe et des thématiques abordées, sont les suivants :
  • Ice-breakers, energizer
  • Photolangage
  • Cellule d’écoute type groupe de parole
  • Simulations et jeux de rôles
  • Apports et éclairages théoriques (psychologie sociale, psychologie du travail, psychologie des organisations, psychologie clinique…)
  • Etc.

Modalités d'organisation :

Durée totale : A définir avec la structure qui sollicite le GAPP. Un minimum de 4 séances est préconisé.
Durée de la séance : Selon la structure, 2h minimum.
Dates des sessions : A la demande de la structure (rythme hebdomadaire, bimensuel, mensuel, trimestriel).
Horaires : Adaptation possible selon le fonctionnement de la structure avec possibilités d’horaires décalés jusqu’à 20h00.
Lieu de la formation : A définir avec la structure (sur site ou dans les locaux de l’UT2J).
Nombre de stagiaires : 10 personnes maximum.

L'intervention est animée par des psychologues spécialisées en psychologie sociale, du travail et des organisations.