Paris Poissy Mantes-la-Jolie Pontoise
Médiatrice du travail et intervenante en analyse des pratiques, après avoir exercé des missions de responsable des relations sociales en entreprise, j'accompagne les collectifs de travail, principalement dans la région Ile de France, en animant des médiations, des espaces de discussion sur le travail et des groupes d'analyse des pratiques.
Lorsque des difficultés apparaissent au sein d'un collectif de travail, j'ai la conviction que la parole et l'écoute constituent la ressource essentielle qui permettra à chacun de prendre du recul, s'approprier les difficultés et trouver ensemble des solutions coconstruites.
Mon approche dans l'accompagnement des collectifs de travail est guidée par un double mouvement : créer les conditions pour que la parole singulière de chacun soit entendue et conduire le collectif à se saisir et s'enrichir mutuellement de sujets communs ancrés dans la réalité du travail.
-Groupes d'analyse des pratiques : cet espace de partage et d'expression permet aux participants, à travers l'analyse de situations concrètes vécues au travail et suivant un processus structuré conduit par l'intervenant, de s'ouvrir sur leurs difficultés en bénéficiant d'une écoute approfondie de leurs pairs, de prendre du recul, élaborer une pensée et de s'enrichir réciproquement de l'expérience et de l'éclairage des autres participants.
-Espaces de discussion sur le travail : dans un contexte de fortes évolutions ou transformations du travail, cette intervention, inspirée de la discipline de la psychodynamique du travail, accueille la controverse sur le travail et conduit les participants à mettre des mots sur les difficultés rencontrées dans le travail, partager les astuces, trouvailles et stratégies mises en place par chacun pour y faire face et élaborer collectivement des solutions coconstruites.
-Médiations interindividuelles et collectives : lorsque des tensions ou conflits rendent difficile la communication, la médiation permet aux participants, dans un cadre reposant sur le volontariat et la confidentialité, d'exprimer leurs vécus et ressentis et de renouer le dialogue afin trouver par eux-mêmes des solutions aux difficultés rencontrées.
J'interviens dans tous les secteurs d'activité : associations, établissements publics, entreprises.
Je suis médiatrice au sein du centre de médiation conventionnel de l'URIOPSS et référencée au sein du réseau Souffrance et Travail.
Exemples d'interventions dans le domaine social et médico-social :
Méthodologie (GAPP) :
Les séances s’articulent selon un processus structuré en 5 étapes au cours desquelles les participants exposent à tour de rôle des situations concrètes rencontrées dans le travail et les partagent avec les autres membres du groupe qui sont invités, dans un premier temps, à pratiquer une écoute approfondie puis, dans un second temps, à apporter leurs éclairages :
Le travail effectué par les participants (GAPP) :
-échanger sur les expériences de chacun et créer les conditions d'un enrichissement des pratiques professionnelles par les pairs
-mettre des mots sur les difficultés rencontrées dans le travail et penser ces difficultés afin de permettre à chacun de les rendre intelligibles et de les mettre à distance
-confronter son vécu avec celui des pairs, s’ouvrir à sa vulnérabilité et à celle de l’autre afin de renforcer la solidarité
-découvrir la façon dont les pairs ont pu faire différemment face aux difficultés, déployer des ressources et partager ces ressources
-expérimenter un mode de communication permettant l’écoute des autres participants et l’approfondissement des situations exposées
-partager les règles de métiers et favoriser la coopération
La posture de l'intervenant (GAPP) :
Il est garant du cadre et du respect de la parole permettant à chacun de s'ouvrir sur ses difficultés et de s'enrichir de l'expérience et de l'éclairage des pairs dans le non-jugement et la bienveillance.
Il facilite le travail de groupe, suscite la réflexion et la prise de recul à partir des ressources des participants.
Il privilégie une posture de non-expertise encourageant le développement d'une pensée collective et un travail de co-construction par les participants.
Siret: 410 733 810 00072
