Toulouse Bordeaux Montpellier Marseille …
Médiateur professionnel, formateur habilité et consultant en Qualité Relationnelle, j'accompagne les professionnels, managers et équipes de direction par des dispositifs d'Analyse de Pratiques Professionnelles et Managériales (APP/APM), de codéveloppement et de développement professionnel.
Une approche centrée sur la réflexivité et la Qualité Relationnelle
J'interviens auprès des professionnels, managers, cadres et équipes de direction des secteurs sanitaire, social, médico-social et associatif.
Mon approche s'appuie principalement sur l'Ingénierie Systémique Relationnelle, la médiation professionnelle et la Qualité Relationnelle au Travail.
Les dispositifs proposés permettent notamment de :
APP, APM et développement professionnel
Selon les objectifs et le public concerné, l'accompagnement peut prendre différentes formes :
Ces modalités peuvent être utilisées séparément ou associées au sein d'un dispositif hybride construit sur mesure.
Une approche particulièrement adaptée aux managers et équipes de direction
Pour les cadres et dirigeants, l'analyse des situations peut notamment porter sur :
L'objectif n'est pas de prescrire une manière de manager, mais de permettre aux participants d'élargir leur compréhension des situations et leur palette de possibilités d'action.
Une dimension didactique en Qualité Relationnelle
La spécificité d'ALTERICARE consiste notamment à pouvoir intégrer, lorsque les situations travaillées le justifient, de courts apports issus de la Qualité Relationnelle.
Ils permettent progressivement aux participants d'acquérir des repères communs pour mieux comprendre les mécanismes relationnels, prévenir leur dégradation et développer des pratiques favorisant la coopération.
L'accompagnement devient ainsi à la fois :
un espace de réflexivité, un espace entre pairs et un espace de développement des compétences relationnelles.
Un cadre structuré, sécurisé et éthique
Chaque dispositif repose sur un cadre clairement défini :
Mon intervention s'inscrit dans le respect du CODEOME et d'une posture de tiers favorisant l'altérité et la responsabilisation.
Des formats adaptés aux besoins
Les interventions sont construites selon le contexte :
Un cycle régulier permet d'installer progressivement une dynamique de confiance, de développer un langage commun et de favoriser les apprentissages dans la durée.
Des bénéfices pour les participants et les organisations
Selon les objectifs du dispositif :
Une approche complémentaire
Ces dispositifs peuvent s'articuler avec les autres champs d'intervention d'ALTERICARE :
Cette complémentarité permet d'adapter le niveau d'intervention à la situation : prendre du recul, développer les compétences, accompagner ou restaurer la relation lorsqu'elle est dégradée.
Modalités d'intervention
Chaque demande fait l'objet d'un échange préalable permettant d'identifier :
Un échange de 20 à 30 minutes permet de déterminer ensemble si une APP, une APM, un dispositif de codéveloppement ou une approche hybride répond le mieux à votre besoin.
J'interviens en Analyse de Pratiques Professionnelles (APP), Analyse de Pratiques Managériales (APM) et dans des dispositifs pouvant intégrer des méthodes inspirées du codéveloppement professionnel (CODEV) auprès des professionnels, managers, cadres et équipes de direction des secteurs sanitaire, social, médico-social et associatif.
Les interventions s'appuient sur des situations professionnelles réellement vécues et permettent de travailler aussi bien les pratiques professionnelles que les situations relationnelles, managériales ou organisationnelles complexes.
Selon les objectifs et les publics, les séances peuvent associer analyse de situations, réflexivité, partage d'expériences, codéveloppement, RETEX, intelligence collective, mises en situation et apports ciblés en Qualité Relationnelle.
Zones d'intervention
J'interviens principalement en Occitanie et Nouvelle-Aquitaine, notamment à proximité de Toulouse, Albi, Montauban, Bordeaux, Périgueux, La Rochelle, Limoges, Brive, Pau, Bayonne, Montpellier et Nîmes.
J'interviens également en région PACA, notamment à Marseille, et plus largement sur l'ensemble du territoire national selon les besoins des établissements.
Interventions possibles en soirée et le samedi selon les contraintes organisationnelles des équipes.
Modalités d'intervention
Les dispositifs sont construits en fonction du contexte, du public et des objectifs :
Les interventions peuvent se dérouler au sein des établissements ou dans un lieu extérieur neutre, lorsque celui-ci est préférable à la confidentialité et à la qualité des échanges.
Déroulement d'une séance
Chaque séance s'inscrit dans un cadre structuré tout en conservant la souplesse nécessaire à l'analyse des situations apportées par les participants.
Elle peut notamment comprendre :
Dans une démarche de CODEV ou un dispositif hybride, le déroulement est adapté à la méthode retenue et aux objectifs du groupe.
Finalités
Les dispositifs permettent notamment aux participants de :
Pour les managers et équipes de direction, les séances peuvent également permettre de travailler la posture managériale, les arbitrages, la prise de décision, les situations d'équipe complexes, l'accompagnement du changement, les contraintes organisationnelles et la prise de recul dans l'exercice des responsabilités.
Enjeux pour les organisations
Selon les objectifs définis avec l'établissement, ces dispositifs peuvent contribuer à :
Une APP orientée régulation
Mon intervention ne relève ni de la psychothérapie, ni du coaching.
Elle est centrée sur :
Une posture de médiateur professionnel
J’interviens comme tiers indépendant, garant du cadre :
Mon rôle n’est pas de donner des solutions, mais de permettre à l’équipe de les construire elle-même.
Une approche systémique et opérationnelle
L’APP permet de :
Et transformer cela en : décisions, ajustements et solutions organisationnelles.
Un levier pour vos enjeux prioritaires
Les dispositifs s’inscrivent directement dans vos enjeux :
Quand les tensions sont régulées, les équipes retrouvent leur capacité à décider, coopérer et agir efficacement.
Médiateur professionnel, formateur et consultant en qualité relationnelle, j’interviens principalement dans le secteur sanitaire, médico-social, social et ONG.
Mon parcours s’appuie sur une double expertise :
Formation et certifications
Formation académique
Expérience professionnelle
Après un parcours en direction des ressources humaines, en direction d’entreprise et en pilotage de projets, j’accompagne aujourd’hui les établissements sur :
J’ai notamment :
Positionnement actuel
Fondateur d’ALTERICARE, j’interviens aujourd’hui en tant que :
Avec une approche centrée sur :
J’interviens principalement dans le secteur sanitaire, médico-social et social, auprès de :
Types d’interventions réalisées
Exemples de contextes d’intervention
Positionnement spécifique APP
Les interventions en Analyse de Pratiques Professionnelles (APP) s’inscrivent dans la continuité de ces accompagnements, avec un cadre structuré permettant :
Confidentialité
Les expériences présentées sont issues d’interventions réelles, anonymisées dans le respect des obligations de confidentialité.
Articles publiés sur le site ALTERICARE rubrique Ressources (https://altericare.fr/ressources-altericare/) autour des enjeux de santé mentale, de qualité relationnelle et de prévention des tensions dans les organisations.
Ces publications nourrissent directement les interventions en Analyse de Pratiques Professionnelles et en accompagnement des équipes.
Directrice d’un service médico-social (SAVS)
« Suite à l’intervention de médiateurs professionnels auprès de notre équipe pluridisciplinaire, nous avons constaté une nette amélioration du climat de travail.
Les tensions, auparavant fréquentes, ont significativement diminué et les échanges sont devenus plus fluides et constructifs.
L’accompagnement a permis de faire émerger des situations jusque-là difficiles à exprimer et d’apporter des réponses concrètes aux difficultés rencontrées.
Aujourd’hui, le fonctionnement est plus apaisé et nous avons retrouvé une confiance collective dans notre capacité à travailler ensemble. »
Intervention réalisée dans le cadre d’un accompagnement en qualité relationnelle et médiation d’équipe.
SIRET : 751 248 865 00030
Numéro de déclaration d’activité (NDA) : 76311291831
(Organisme de formation enregistré – permettant la prise en charge par les OPCO)
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RCP) :
Couverture en vigueur pour les interventions en accompagnement collectif, médiation et analyse de pratiques professionnelles.
Certification Qualiopi :
Non requise pour les interventions en Analyse de Pratiques Professionnelles (APP) en tant que dispositif d’accompagnement.
Possibilité d’intervention en partenariat avec un organisme certifié si nécessaire.
Statut :
Médiateur professionnel – Consultant & Formateur en qualité relationnelle
Interventions :
Dispositifs d’accompagnement collectif (APP), médiation professionnelle, accompagnement des équipes et des organisations.
