Stéphanie JULIEN, intervenante en analyse des pratiques, Haute Normandie

APP  dans le secteur sanitaire, social et médico-social : Une approche systémique et co-constructiviste, fondée sur l'idée que la situation problématique ne réside pas dans un individu isolé, mais dans les interactions, les représentations et les contextes dans lesquels elle s'inscrit. C'est l'analyse de ces relations, leurs complexités, leurs impasses, leurs potentiels, qui constitue le coeur du travail en APP.

Supervision technique dans le secteur médico-social principalement dans la protection de l'enfance, petite enfance, soutien à la parentalité, accompagnement des publics vulnérables, des familles... : Ce temps de travail se veut plus descendant, l' objectif de l'intervention est principalement accès  sur la transmission de savoirs, de connaissances, de références, d'outils sur des thèmes spécifiques en lien avec la pratique professionnelle. Ces interventions ont pour objectifs de transmettre, d'actualiser, mutualiser et faire évoluer les connaissances, les rendre applicables dans l'environnement de travail et impulser de la créativité dans les accompagnements.

Régulation d'équipe (tous secteurs d'activités): Temps d'accompagnement mis en oeuvre dans le cadre de difficultés de communications internes entravant le bon fonctionnement d'un service, ou d'une équipe. L'intervention répond a un cadre et une organisation spécifique, permettant la mise en oeuvre d'un processus afin de retrouver une communication fonctionnelle, c'est à dire qui ne soit plus un frein au bon fonctionnement du service.

Le co-développement ( tous secteurs d'activité dont entreprise): Ce temps de travail favorise la collaboration et coopération entre pairs, afin de co-construire des solutions en s'appuyant sur l'intelligence collective. L'intervenant est facilitateur, des échanges, de la mutualisation des connaissances, mais aussi du repérages de la complémentarité des expériences et compétences de chacun des membres.

L' Analyse de la pratique professionnelle: Un espace réflexif structuré par une méthode et sécurisé par un cadre spécifique, permettant de répondre à ces objectifs.
L’APP favorise la transformation des pratiques, afin de tendre vers un alignement le plus ajusté du professionnel entre ses ressources, ses contraintes, ses valeurs et le contexte dans lequel il exerce.
La méthode
La méthode proposée se veut multi-référentielle. Elle s’appuie sur mes formations de systémicienne (IDES) et d’intervenante en groupe d’analyse des pratiques professionnelles (GAPP – Epsilon Mélia), ainsi que sur l’influence de mes lectures et de mes sensibilités sur ce sujet.
Elle s’inscrit notamment dans la continuité des travaux d’Anne Chimchirian (méthode APEOS), dont je mobilise les apports et certains outils dans l’animation des séances.
Le cadre
règles de conduite indispensables à la sécurisation des échanges et à l’émergence des récits - valable pour toutes les séances et tous les participants, intervenante comprise

• Confidentialité :
Ce principe est indispensable à la sécurisation de la parole déposée. Il s’agit d’une responsabilité individuelle. Si les bénéfices obtenus par l’APP se veulent transmissibles, les propos tenus par l’exposant et chacun des participants appartiennent au groupe de participants à la séance. Les échanges de l’intervenante avec les directions n’auront qu’une visée évaluative sur la forme et non sur le fond des échanges. Le bilan et l’évaluation du dispositif seront soumis aux mêmes exigences.

• Humilité :
Ce principe rappelle que nous sommes tous dans une posture d’apprenant, ouverts aux visions du monde différentes des nôtres, sans hiérarchie du savoir. Ce principe est essentiel à la transformation des pratiques. J’apprends continuellement de ma pratique, de celle de mes collègues, des situations rencontrées et des personnes que j'accompagne.

• Absence de jugement et ouverture aux constructions du monde de chaque participant :
Pendant une séance d’APP, il y aura autant de façons d’interpréter les situations que de participants. Nous avons tous notre propre subjectivité, et avons tous d’excellentes raisons de penser ce que nous pensons. En avoir conscience, c’est comprendre que MA solution au problème de l’autre n’est pas forcément SA solution pour répondre à SON problème. Pour aider mon collègue à résoudre son problème, je dois faire cet effort intellectuel et émotionnel pour le rejoindre dans sa vision précise de la situation problématique, afin d’ajuster mes réflexions et mes pistes à sa subjectivité, tout en lui permettant de découvrir la mienne.

• Disponibilité et engagement :
Tant sur le fond que sur la forme, afin de favoriser l’écoute active, la réflexivité et le soutien au collègue par la mutualisation des compétences dans un climat serein facilitant la concentration.

Ce cadre n’est pas négociable puisqu’il constitue la sécurité du dispositif.
Pour le reste, tout est ajustable afin de répondre au plus près des attentes et des besoins des équipes, dans leur singularité.

Diplôme d'Etat d'Educatrice Spécialisée,  Institut de Formation des Educateurs Normands - le Havre

Certificat de thérapeute familiale et conjugale en approche systémique,  Institut d'Etudes Systémiques - Paris

Certificat d'intervention de groupe d'analyse des pratiques professionnelles, Epsilon Mélia - Paris