Nahani Lacassin – Consultante en APP et Formatrice | Communication et Cohésion

Mes types d’intervention
J’interviens auprès des équipes, des professionnels et des managers pour les accompagner dans leurs pratiques professionnelles, leurs relations de travail et leurs responsabilités managériales. Mes interventions s’adaptent aux besoins de chaque structure, à son contexte et aux objectifs définis ensemble.
Analyse des pratiques professionnelles (APP)
J’anime des groupes d’analyse des pratiques professionnelles auprès d’équipes de terrain, mais également de managers et de responsables de service. Ces espaces permettent de prendre du recul sur des situations professionnelles vécues, de partager les questionnements, de croiser les regards et d’enrichir les pratiques.

À partir de situations concrètes apportées par les participants, le groupe explore les enjeux professionnels et relationnels, interroge les différentes postures possibles et fait émerger de nouvelles pistes de compréhension et d’action. L’objectif est de soutenir la réflexion, de développer les compétences professionnelles et de renforcer la capacité collective à faire face aux situations complexes.
Formation en communication relationnelle
Je conçois et anime des formations pour développer une communication plus claire et constructive au travail. Les participants sont invités à expérimenter des outils et des repères pour améliorer l’écoute, exprimer leurs besoins, mieux comprendre les réactions de chacun et prévenir les incompréhensions.

Les apports sont associés à des échanges, des mises en situation et des exercices pratiques, en lien avec les réalités professionnelles des participants.
Cohésion et régulation d’équipe
J’accompagne les équipes qui souhaitent renforcer leur coopération, améliorer leur fonctionnement collectif ou dépasser des difficultés relationnelles.

Les interventions peuvent prendre la forme de temps de travail collectifs, d’ateliers ou de séances de régulation. Elles permettent de favoriser l’expression des différents points de vue, de clarifier les besoins et les attentes, de mieux comprendre les tensions et de rechercher des modalités de fonctionnement partagées.

La cohésion d’équipe vise à consolider la confiance et la coopération. La régulation répond plus particulièrement à des difficultés relationnelles ou organisationnelles qui nécessitent un espace de dialogue structuré.
Accompagnement des managers
J’accompagne les managers et responsables de service dans les situations qu’ils rencontrent au quotidien : communication avec leurs équipes, gestion des tensions, positionnement professionnel, prise de décision et animation du collectif.

Selon les besoins, cet accompagnement peut prendre la forme de temps de réflexion individuels, de formations ou de groupes d’analyse des pratiques professionnelles entre managers. Il vise à prendre du recul, à renforcer la posture managériale et à identifier des réponses adaptées aux enjeux humains et organisationnels.
Modalités d’intervention
Chaque intervention fait l’objet d’un échange préalable avec la structure afin de préciser la demande, le contexte, les attentes et les objectifs. Cette étape permet de proposer un accompagnement adapté aux besoins identifiés.

Les interventions peuvent être ponctuelles ou régulières, selon les objectifs poursuivis. Les groupes d’APP gagnent généralement à s’inscrire dans la durée afin de favoriser la confiance, la continuité de la réflexion et l’évolution des pratiques.

Les modalités sont définies avec la structure : composition du groupe, fréquence et durée des séances, calendrier, nombre de participants et conditions pratiques. Les interventions peuvent être organisées dans les locaux de la structure ou dans un autre lieu convenu ensemble.

Je veille à instaurer un cadre de travail fondé sur l’écoute, le respect de la parole de chacun, la confidentialité des échanges et la distinction entre les espaces de réflexion et les espaces de décision hiérarchique. Ce cadre est précisé en amont avec les participants et la structure.

Mon approche privilégie les situations concrètes, la réflexion collective et la recherche de pistes directement mobilisables dans le quotidien professionnel. Les modalités sont ajustées en fonction du public, du contexte et des objectifs définis ensemble.

Une approche centrée sur les relations humaines et les réalités du terrain
Ma démarche s’appuie sur une approche humaniste, relationnelle et participative. Je considère que chaque professionnel et chaque équipe disposent de ressources sur lesquelles s’appuyer pour faire évoluer leurs pratiques et améliorer leur fonctionnement collectif.

Je veille à instaurer un cadre de confiance, fondé sur l’écoute, le respect de chacun et la possibilité de s’exprimer librement. Mon rôle est de faciliter la réflexion, de soutenir le dialogue et d’accompagner l’émergence de nouvelles compréhensions, sans apporter de réponses toutes faites.
Une méthodologie adaptée aux besoins du groupe
En analyse des pratiques professionnelles (APP), je pars des situations concrètes apportées par les participants. Le travail collectif permet de prendre du recul, de croiser les points de vue, d’explorer les enjeux relationnels et professionnels et d’enrichir les pratiques.

En formation et en accompagnement des équipes ou des managers, je privilégie une démarche active et participative, qui articule réflexion, échanges et mises en situation. Les contenus et les modalités sont adaptés aux objectifs, au contexte professionnel et aux besoins identifiés avec la structure.

Je porte une attention particulière aux dynamiques de groupe, à la place de chacun et à la distinction entre les faits, les ressentis, les interprétations et les besoins. Cette démarche favorise une meilleure compréhension des situations et la recherche de pistes d’action concrètes.
Les approches et outils mobilisés
Je suis formée à la méthode ESPERE®, qui nourrit mon approche de la communication et des relations humaines. Selon les objectifs et les besoins, je peux également mobiliser différents outils et modalités de travail :

• L’écoute active et la reformulation, pour faciliter l’expression et la compréhension mutuelle.
• L’analyse de situations professionnelles, pour questionner les pratiques et prendre du recul.
• Les échanges et la réflexion collective, pour croiser les regards et enrichir les points de vue.
• Les mises en situation et exercices pratiques, notamment en formation à la communication relationnelle.
• Les outils de communication relationnelle, pour mieux exprimer ses besoins, clarifier les échanges et prévenir les tensions.
• Le codéveloppement professionnel, lorsque cette modalité est adaptée à la demande et aux objectifs du groupe.

Je choisis les outils en fonction du contexte plutôt que d’appliquer une méthode unique. Mon objectif est de proposer un accompagnement respectueux des personnes, concret et utile au quotidien professionnel, au service de la coopération, de la cohésion d’équipe et de l’évolution des pratiques.

Quelques références professionnelles
J’interviens auprès de collectivités territoriales, d’établissements publics, d’associations et de professionnels de différents secteurs.
Analyse des pratiques professionnelles (APP)

• CCAS de la Ville de Grenoble : analyse des pratiques professionnelles auprès des directrices de crèches et du personnel de résidences autonomie.
• Ville de Grenoble (2025–2026) : analyse des pratiques professionnelles auprès de plusieurs groupes d’ATSEM.
• Grenoble Alpes Métropole (2023–2025) : APP auprès de travailleurs sociaux impliqués dans le programme Logement d’abord.
• SSIAD ADMR de l’Oisans (2025–2026) : APP auprès d’aides-soignantes et d’infirmières coordinatrices.
• Département de l’Isère (2026) : APP auprès de travailleurs sociaux.
• Commune de Seyssinet-Pariset (2026) : APP auprès de responsables de sites périscolaires et d’animateurs jeunesse.
• ADATE (2026) : APP auprès de cheffes de service.

Formation et accompagnement

• Avocats en droit des affaires familiales (2025–2026) : formation en communication professionnelle auprès d’une trentaine d’avocat·es, autour du thème « Mieux communiquer pour mieux travailler ensemble ».
• Département de l’Isère – territoires Voironnais-Chartreuse et Sud Grésivaudan (2023–2026) : accompagnements individualisés de personnes allocataires du RSA dans le cadre du Soutien individuel préalable à l’emploi (SIPE) et animation de quatre cycles « CAP sur les possibles » en 2026.

Ces expériences m’ont permis d’intervenir auprès de publics variés et de développer une connaissance concrète des enjeux relationnels, professionnels et organisationnels rencontrés par les équipes et les responsables.