Eve Jouanny : Analyse des pratiques professionnelles - Rennes

Interventions sur mesure en analyse de la pratique professionnelle

J’interviens auprès des équipes sociales, médico-sociales et éducatives, en Bretagne, dans les régions limitrophes, et en distanciel. Chaque intervention est pensée pour répondre aux besoins spécifiques des équipes et s’adapter à leurs enjeux professionnels.

Je vous propose des séances régulières de groupe (1h30 à 2h) centrées sur des situations concrètes vécues par vos collaborateurs. Ces échanges favorisent une réflexion collective pour :

• Questionner les pratiques ;
• Analyser les enjeux rencontrés dans le quotidien professionnel ;
• Construire ensemble des solutions adaptées aux besoins du terrain.

Mon rôle est d’accompagner cette démarche réflexive de manière personnalisée, en offrant un cadre bienveillant et structuré. L’objectif est d’améliorer concrètement les pratiques et de renforcer la qualité du service rendu.

Mes prestations incluent :

• Analyse des pratiques professionnelles : des espaces de réflexion pour mieux comprendre les situations complexes et co-construire des pistes d’action.
• Accompagnement thématique : en partant des situations problématiques amenées par les professionnels eux-mêmes.
• Mise en place de groupes réguliers : pour un suivi durable et un impact à long terme.

Grâce à cette approche, mes interventions contribuent à la cohésion des équipes, à une meilleure qualité de vie au travail, et à la performance collective.

Approche, Méthodologie et Outils d’intervention

Mon approche en analyse de la pratique professionnelle repose sur l’écoute active, la bienveillance et la co-construction. Chaque séance est pensée pour offrir un espace sécurisé et confidentiel, où les participants peuvent s’exprimer librement sur leurs questionnements et problématiques.

Approche personnalisée

Je pars de la réalité de terrain des professionnels, en leur laissant l’opportunité d’amener les situations concrètes qu’ils rencontrent. Ces situations deviennent le point de départ de la réflexion collective, permettant de les analyser sous plusieurs angles et de favoriser un partage d’expériences.

Méthodologie structurée

Mes séances s’organisent autour de plusieurs étapes clés :

1. Première séance : Créer un climat de confiance et sécurisant. Poser le cadre avec des engagements mutuels. Présentation des participants et définition des valeurs partagées que les participants se font de l'Analyse de la Pratique Professionnelle (APP).
2. Séances suivantes :
   • Accueil des participants et connexion à l’objectif de la séance. Relier les participants entre eux et mesurer l’impact de la séance précédente pour évaluer son influence sur la pratique.
   • Sélection d’une problématique actuelle, validation par l’équipe, exposé de la situation par le concerné
   • Analyse de la situation. Objectif : apporter un soutien émotionnel, comprendre le contexte, co-construire des actions de changement et amener des savoirs.
   • Clôture de la séance et synthèse des apprentissages.

Outils mobilisés

• Techniques d’animation participative : favoriser les échanges et valoriser l’expertise de chaque participant.
• Grilles d’analyse systémique : pour mieux comprendre les interactions, les dynamiques d’équipe et les contextes institutionnels.
• Jeux de rôle : pour ancrer la réflexion dans la réalité professionnelle et expérimenter des solutions concrètes.
• Travail sur les émotions : identifier les impacts émotionnels et travailler sur la gestion de ces aspects pour un mieux-être au travail.

Outils spécifiques utilisés

• Outils de régulation émotionnelle : tels que les cartes des émotions et la roue des émotions de Plutchik, pour aider les participants à identifier et exprimer leurs émotions.
• Outils de diagnostic individuel ou collectif : comme le thermomètre émotionnel pour évaluer l'intensité des émotions, ou l’échelle de satisfaction pour recueillir des feedbacks.
• Outils projectifs : le photolangage et les métaphores visuelles pour explorer les ressentis à travers des images ou des symboles.
• Outils de communication non violente (CNV) : comme les cartes des besoins et des sentiments, pour favoriser l’expression respectueuse des besoins.
• Outils pour favoriser l’empathie et l’écoute : par exemple le jeu des postures pour adopter la perspective de l’autre, ou les cartes de questionnement introspectif pour encourager l’auto-réflexion.

Mon objectif est de créer un cadre méthodologique souple, qui s’adapte aux besoins des équipes et aux thématiques spécifiques abordées. Ces outils permettent aux participants d’ancrer durablement les apprentissages et de faire évoluer leurs pratiques au quotidien.

Cursus de formation et qualifications des intervenants

Certificat Devenir Intervenant en Analyses de la Pratique Professionnelle (2024)

Humactive Formations
Formation spécialisée permettant d’acquérir les compétences nécessaires pour intervenir dans des démarches d’analyse de la pratique professionnelle, adaptées aux besoins des équipes et des organisations.

Master Parcours Stratégie et Développement des Ressources Humaines (2022)

IGR/IAE Rennes
Formation approfondie en gestion des ressources humaines, stratégie d'entreprise, et développement des compétences, pour accompagner le changement au sein des organisations.

Diplôme d'État d'Assistant de Service Social (2006)

Askoria Rennes
Diplôme officiel permettant d’intervenir en tant que professionnel dans le domaine social, avec une expertise dans l’accompagnement des individus et des groupes.

Licence Sociologie option Psychologie (2001)

Rennes II
Formation initiale en sciences sociales, centrée sur la compréhension des comportements humains, des dynamiques sociales, et des enjeux psychologiques.

Formations complémentaires

• EFT-Emotional Freedom Techniques : Techniques de gestion des émotions pour accompagner les individus dans leur processus de guérison émotionnelle.
• Programmation Neuro-Linguistique (PNL) : Formation en coaching et accompagnement du changement pour travailler sur les croyances, les comportements et la gestion des émotions.
• Formation continue :
  • Prévenir et gérer les situations individuelles et collectives de souffrance psychique sur le lieu de travail
  • Accompagnement des situations de dépendance et d’addiction
  • Approche systémique
  • Prévention du harcèlement moral et de la désinsertion professionnelle
  • Prise en charge du stress post-traumatique et des risques psychosociaux
  • Accompagner le deuil

Expérience et engagement professionnel

J'interviens également en analyse de la pratique professionnelle au sein d'un réseau national de plus de 30 assistants sociaux libéraux répartis sur toute la France. Cette expérience enrichissante me permet de contribuer à l’échange de pratiques, à la réflexion sur les enjeux du travail social et à l’amélioration continue des interventions auprès des publics.

Cette dimension de réseau national témoigne de mon expertise et de mon engagement à partager mes connaissances tout en restant à l'écoute des réalités vécues par les professionnels sur le terrain.