Carole Massou analyse des pratiques professionnelles 17/16/79
Carole Massou

Carole Massou analyse des pratiques professionnelles 17/16/79

Intervenant en Analyse des Pratiques
Zone(s) d'intervention : Nouvelle-Aquitaine - FR
0619852100
c.massou.formation@gmail.com

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Mode(s) d'intervention

En établissement

Régions(s) d'intervention

Nouvelle-Aquitaine - FR

Autour des villes de :

La Rochelle, Niort, Cognac, Bordeaux...

Présentation

Forte de 35 années d’expérience dans les secteurs social et médico-social, au sein de fonctions relevant de l’accompagnement, de l’éducatif, du management et de l’encadrement intermédiaire, j’interviens aujourd’hui en tant qu’animatrice indépendante de Groupes d’Analyse des Pratiques Professionnelles (GAPP).

Mon parcours professionnel, d’AMP à monitrice-éducatrice, puis éducatrice spécialisée et cadre intermédiaire, m’a permis de développer une connaissance approfondie des réalités institutionnelles, des dynamiques d’équipe et des enjeux liés à l’accompagnement des personnes accueillies.

Je propose des espaces d’Analyse des Pratiques Professionnelles à destination des équipes des secteurs social, médico-social. Ces temps permettent aux professionnels de partager les situations rencontrées, de questionner leurs pratiques, de prendre du recul et de renforcer la cohérence des accompagnements.

J’inscris mes interventions dans une approche bienveillante, structurée et sécurisante, favorisant la libre expression, l’écoute et l’intelligence collective. Ma démarche vise à soutenir l'élaboration de la réflexion collective, à accompagner le questionnement professionnel et à redonner du sens aux pratiques.

Elle s'inscrit pleinement dans les enjeux de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT). Je suis convaincue que prendre soin des professionnels, soutenir leur réflexion et reconnaître les réalités de leur quotidien constituent des leviers essentiels pour préserver leur engagement et contribuer à la qualité de l’accompagnement proposé aux usagers.

Je propose des interventions adaptées aux besoins et aux spécificités de chaque structure, dans une démarche de co-construction avec les équipes et les directions.

Intervention

À partir de l'exposition d'une situation professionnelle réelle par un participant, le groupe engage un travail d'analyse collective. Il explore les faits, les interactions, les enjeux relationnels et institutionnels ainsi que les marges de manœuvre possibles.

Les participants croisent leurs regards, formulent des hypothèses et ouvrent de nouvelles pistes de compréhension. Il ne s'agit pas d'apporter des solutions mais de soutenir le questionnement, l'élaboration collective et l'enrichissement des pratiques professionnelles.

En tant qu'animatrice, je garantis le cadre méthodologique et sécurisant, accompagne les échanges, soutiens la réflexion collective et veille à maintenir le groupe centré sur l'analyse des pratiques.

Les séances permettent notamment de :

  • Prendre du recul : distinguer les faits, les interprétations et les résonances personnelles afin de mieux comprendre les situations.
  • Ajuster son positionnement professionnel : interroger sa place, ses limites et ses marges de manœuvre dans la relation d'accompagnement.
  • Renforcer la dynamique collective : croiser les regards, travailler les désaccords et construire des repères partagés.
  • Prévenir l'usure professionnelle : mettre en mots et élaborer les vécus émotionnels, identifier les mécanismes de répétition et prendre conscience des tensions professionnelles.

Modalités d'intervention :

  • Durée : séances de 1h30 ou 2h, selon les besoins de la structure.
  • Composition du groupe : environ 10 participants.
  • Organisation : interventions en présentiel.
  • Fréquence : cycle régulier à définir avec la structure, avec un repère possible de 6 à 10 séances par an.
  • Calendrier : programmation stabilisée en concertation avec l'équipe et la direction.

Cadre de fonctionnement :

Les séances reposent sur des principes de confidentialité, de non-jugement, de respect mutuel et de participation active. La libre expression et l'écoute de chacun sont garanties dans le respect du cadre défini collectivement.

Un bilan final peut être proposé à la structure, portant sur les modalités de fonctionnement, la dynamique du groupe et les enseignements généraux du dispositif, dans le respect strict de la confidentialité des situations et des échanges.

Approche(s), méthodologie...

Ma démarche s'appuie sur une approche participative et réflexive, inspirée notamment de l'intelligence collective et de la pensée systémique. Elle considère les situations professionnelles dans leur complexité, en prenant en compte les dimensions relationnelles, institutionnelles, organisationnelles et contextuelles.

Je privilégie une méthodologie structurée qui permet au groupe de cheminer progressivement dans l'analyse :

  • L'accueil et la mise en place du cadre : rappel des objectifs, des règles de fonctionnement et des principes de confidentialité.
  • Le choix et l'exposition d'une situation : présentation d'une situation concrète apportée par un professionnel.
  • L'exploration collective : clarification des faits, questionnement, identification des interactions et des différents points de vue.
  • L'élaboration d'hypothèses : croisement des regards, mise en perspective et ouverture de nouvelles pistes de compréhension.
  • La mise en perspective professionnelle : identification des enseignements et des éventuels ajustements transférables dans les pratiques.
  • La clôture : mise en mots des apports de la séance.

Mon animation s'appuie sur des techniques d'écoute active, de questionnement ouvert, de reformulation et de circulation de la parole. Je veille à soutenir la réflexion sans orienter le groupe vers une réponse prédéterminée.

Selon les situations et les besoins du collectif, je mobilise différents supports : questionnement systémique, analyse des interactions, exploration des représentations et des résonances professionnelles, mises en perspective des places et des fonctions, ainsi que des outils favorisant la prise de recul et la réflexion collective.

Ma posture repose sur une conviction : nous ne sommes pas dans la recherche immédiate de solutions, mais dans la construction d'une compréhension partagée des situations.

C'est à partir de ce travail d'élaboration que peuvent émerger de nouvelles perspectives et des évolutions dans les pratiques professionnelles.

Autre.s activité.s

Non spécifié.

Formation / Cursus

Mon parcours professionnel s'est construit autour de différentes fonctions exercées dans les secteurs social et médico-social : Aide Médico-Psychologique (AMP), Monitrice-Éducatrice, Éducatrice Spécialisée, puis Cadre Intermédiaire.

Cette évolution m'a permis d'acquérir une connaissance approfondie des métiers de l'accompagnement, des pratiques éducatives, du fonctionnement institutionnel, des dynamiques d'équipe et des enjeux managériaux.

Dans le prolongement de cette expérience, j'ai suivi une formation spécialisée auprès d'Epsilon Melia : « Animer des groupes d'analyse de la pratique professionnelle dans le champ social et médico-social » (RS7397).

Cette formation vient compléter mon expérience de terrain et consolider mes compétences méthodologiques et ma posture dans l'accompagnement de la réflexion collective et l'animation des groupes d'analyse des pratiques professionnelles.

Je m'inscris dans une démarche de professionnalisation continue, attentive à l'évolution des pratiques, des connaissances et des enjeux du secteur social et médico-social.

Références d'intervention

Mon expérience professionnelle de 35 années dans les secteurs social et médico-social m'a conduite à exercer auprès de publics et d'équipes aux réalités professionnelles diverses.

Mon parcours m'a permis de développer une connaissance approfondie de plusieurs champs d'intervention :

  • Protection de l'enfance : accompagnement des enfants et des familles, travail autour des liens familiaux et des situations complexes.
  • Handicap : accompagnement des personnes en situation de handicap et soutien aux équipes éducatives.
  • Grande précarité : accompagnement de personnes en situation de vulnérabilité, confrontées à des problématiques sociales multiples, notamment des personnes victimes de violences conjugales, familiales et intrafamiliales.
  • Accueil de jour et de nuit : accompagnement de publics en situation de précarité, coordination des interventions et travail en partenariat avec différents acteurs institutionnels.

Dans le cadre de mon activité indépendante, j'assure actuellement l'animation de groupes d'Analyse des Pratiques Professionnelles auprès de deux organismes :

  • UDAF de Charente-Maritime (UDAF 17) : animation de deux groupes professionnels :
    • Une équipe de MJPM (Mandataires Judiciaires à la Protection des Majeurs).
    • Une équipe de DPF (Délégués aux Prestations Familiales).
  • ADEI : animation de deux groupes professionnels :
    • Une équipe d'ESAT (Établissement et Service d'Accompagnement par le Travail).
    • Une équipe de foyer d'hébergement accompagnant des adultes en situation de handicap.

Ces interventions m'amènent à accompagner des professionnels exerçant dans des contextes institutionnels, des champs d'intervention et des fonctions diversifiés.

Elles s'inscrivent dans une démarche de réflexion collective, de questionnement des pratiques et d'élaboration autour des situations rencontrées dans le quotidien professionnel, en tenant compte des spécificités des missions, des responsabilités et des publics accompagnés.

Éléments administratifs

N° SIRET : 106264872 00016

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