Animer des séances de supervision à destination des écoutants, à raison de deux séances de 2h par mois (les mardis et vendredis matins).
Le psychologue superviseur est chargé d’accompagner et de soutenir les écoutants (psychologues, juristes et sociaux) dans leur pratique professionnelle, concourant ainsi à l’amélioration de la qualité de leur écoute et des réponses apportées aux personnes nous contactant . Nous traitons des situations de harcèlement, cyberharcélement, exposition des mineurs à la pornographie, protection des données personnelles, escroqueries, piratages, prostitution, jeux de hasard et d’argent, diffusion d’image à caractère sexuel sans consentement… Les écoutants reçoivent des appels d’enfants, adolescents, parents et professionnels.
Activités principales :
- Organiser et animer des séances régulières de supervision collective pour les équipes (psychologues, juristes et travailleurs sociaux), afin d'assurer la cohésion et le développement professionnel.
- Discuter et analyser des cas complexes rencontrés par les écoutants et apporter des solutions concrètes et adaptées.
- Accompagner chaque écoutant dans l’exploration et la gestion de ses émotions face aux situations sensibles ou éprouvantes en l’aidant à mobiliser ses ressources personnelles et à développer des mécanismes d’adaptation durables.
- Proposer des techniques d’écoute et d’intervention adaptées aux différents canaux utilisés pour nous contacter(téléphone, tchat, mail) afin de faire progresser les écoutants dans leur sens de l’écoute.
- Contribuer à la diffusion des valeurs et de la culture de l’association auprès des écoutants .
- Contribuer activement à instaurer un cadre de travail bienveillant, collaboratif et stimulant, favorisant le bien-être et l’engagement des écoutants.
Compétences requises :
Savoir-être :
- Capacité d’écoute et d’empathie.
- Capacité à comprendre les besoins des écoutants et des situations sans jugement.
- Aptitude à transmettre des connaissances et des techniques de manière claire et adaptée.
- Sens de l’analyse et capacité à décomposer des situations complexes pour en dégager des solutions pertinentes.
- Résistance émotionnelle face à des situations complexes.
- Respect absolu de la confidentialité et des enjeux éthiques liés au rôle.
Savoir-faire :
- Expertise en psychologie et relation d’aide à distance : Maîtrise des concepts et des pratiques liées à l’écoute et au soutien à distance, en particulier par téléphone, tchat ou mail.
- Savoir accueillir la parole et capacité à créer un espace sécurisant pour favoriser l’expression libre et authentique.
- Sens de l’analyse : Compétence dans l’évaluation rapide et précise des situations pour guider les écoutants.
Connaissances spécifiques :
- Dynamiques de harcèlement : Connaissance approfondie des mécanismes psychologiques et sociaux liés au harcèlement.
- Violences numériques : Maîtrise des différentes formes de violences numériques affectant les mineurs, notamment le cyberharcèlement, le sexting non consenti et les atteintes à la vie privée.
La connaissance du fonctionnement du système scolaire français sera un plus.
- Communication :
Excellente capacité de communication orale, avec un fort engagement envers l’éthique professionnelle.
Formation et qualifications :
Conditions de travail :
- Lieu : Paris 2e, Association e-Enfance (en présentiel)
- Horaires : (4 heures par mois en moyenne), à raison de deux séances par mois organisées les mardis et les vendredis de 10h à 12h.
- Type de contrat :Paiement de prestations sur facture Rémunération : 250€ par séance de 2h à destination d’un groupe de 12 écoutants maximum
Date limite de candidature : 31/12/2024
Date de début prévue : 17/01/2025
Fin de contrat du précédent superviseur.
