Dispositif d'analyse des pratiques professionnelles pour conseillers en insertion professionnelle (CIP) - Vienne

Cet accompagnement sera conduit à titre expérimental pour une durée d’un an, à l’issue de laquelle une évaluation sera réalisée [1...].

Ce dispositif répondra à certaines règles pré-établies : les agents (CIP)  investiront cette démarche sur la base du volontariat, apporteront des situations vécues sur le terrain comme base au travail collectif et s’engageront sur l’année civile.

Ces rencontres se dérouleront à raison de 6 demi-journées par an.

Cet accompagnement doit proposer une analyse des pratiques professionnelles collective en tenant compte de l’évaluation et l’incidence des implications personnelles propres à chaque agent (sentiments, réactions, attitudes) sur ses pratiques et postures professionnelles. Cet espace doit permettre de :

• Favoriser, par la mise en place d’un espace rassurant, le recueil du vécu et de la parole.
• Repérer et analyser les émotions, sentiments, mécanismes en écho et projectifs et leur impact dans la relation avec les bénéficiaires.
• Proposer un espace d’échanges stimulants entre pairs sur les pratiques pour faire face aux situations complexes et identifier leurs limites dans l’accompagnement des personnes
• Proposer des méthodes et outils afin d’adapter sa posture professionnelle, réagir à la violence, l’appréhender et l’anticiper.
• Bénéficier d’une analyse sur les situations prenant appui sur des concepts et repères théoriques et méthodologiques, cela pour permettre aux professionnels de décrypter et expliquer les situations.
• Renforcer les capacités de distanciation et prise de recul.
• Favoriser le bien-être au travail et prévenir les risques d’usure professionnelle.

L’analyse des pratiques professionnelles permettra à l’équipe de prendre le temps de se mettre à distance de situations qui les préoccupent, urgences et problématiques complexes.

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Les séances d’analyse des pratiques professionnelles font référence à des problématiques rencontrées dans le cadre de l’accompagnement[2...]

A titre indicatif, les thématiques des séances peuvent être les suivantes :

• Comment différencier la violence ponctuelle de la violence de désespoir ou encore de la violence relevant de la santé mentale
• Repérer et déjouer la posture d’intimidation masculine face une professionnelle CIP
• La violence verbale comme indicateur de la dépression, de l’attitude suicidaire
• L’impact des addictions (alcool, drogue) sur la posture, le comportement et la génération de la violence
• La situation de personnes à fleur de peau, notamment en sortie de prison

Même si le dispositif s’appuie sur le vécu, le ressenti et les représentations, l’analyse des pratiques professionnelles ne concernent pas la personne mais bien le professionnel. Elle porte sur les actes et les gestes qu’il peut poser, les postures qu’il peut adopter et les relations qu’il peut engager dans l’exercice de son métier.

Le dispositif se situe donc sur plusieurs plans : l’éclairage disciplinaire sur les pratiques et postures professionnelles ; leurs conséquences pour les personnes avec une aide à la théorisation. Il s’agit dans cet espace protégé d’une recherche de neutralité bienveillante pour permettre aux professionnels de réfléchir et travailler à une prise de distance par rapport aux situations rencontrées et les relations engagées.

Les objectifs énoncés ci-dessus sont réalisables à partir de la présentation et l’analyse de situations ce qui suppose une contribution active et une implication personnelle des participants vis à vis desquelles l’intervenant doit être vigilant. Les séances d’analyse de la pratique ne peuvent pas se réduire à de seuls apports théoriques. L’analyse co-produite par les participants et l’intervenant prend appui sur des apports théoriques en lien avec les situations exposées et les caractéristiques du public reçu.

L’intervenant est garant du fait que les échanges s’effectuent dans un cadre sécurisant et bienveillant permettant le respect des personnes et la liberté de parole.

Les échanges conservent un caractère confidentiel propre au groupe.

L’intervenant veille à cadrer et réguler les échanges et à ramener le groupe dans le périmètre lorsque celui-ci en sort afin d’éviter l’écueil du discours de la plainte, l’exutoire…Et d’éviter de tomber dans des thématiques relevant des espaces de régulation (questions institutionnelles).

Conditions particulières :

• L’intervenant s’appuiera dans sa discipline sur une approche intégrative et de ce fait aura une connaissance des différents courants de pensées. Il pourra avoir suivi un cursus de psychologie, systémie, sociologie…
• L’intervenant disposera d’une expérience de terrain récente et aura une connaissance du secteur public et, en particulier, du travail social en collectivité et des publics accompagnés (notions d’exclusion, de précarité).
• L’intervenant sera formé dans l’animation de groupes d’analyse des pratiques.
• Une réunion de cadrage préalable au lancement du dispositif sera organisée, en présence de l’intervenant et de représentants de la Direction des Ressources et des Relations Humaines et de la Direction de l’Insertion et du Retour à l’Emploi. Cette rencontre permettra de faire le lien entre la mise en œuvre de ce dispositif et le fonctionnement institutionnel du service.
• Un bilan intermédiaire aura lieu à mi-parcours du dispositif en présence de l’intervenant et de la DRRH, afin d’évaluer le bon déroulement des premières séances. Ce bilan sera soumis au respect de la confidentialité et de la déontologie de l’intervenant.
• Une évaluation finale aura lieu à l’issue du dispositif, en présence de l’intervenant, de la DRRH [3...]