Objectifs pour des services du Centre Hospitalier - CH
Engager une démarche de qualité de vie au travail [1...] :
- Participer aux réflexions sur la qualité de travail dans son service.
- Mettre en œuvre une relation-communication adaptée avec ses collègues de travail et sa hiérarchie.
- Apporter une meilleure cohésion au sein de l’équipe de restauration et une organisation plus efficace du travail.
- Mettre en œuvre une démarche d’engagement collective formalisée, en construisant en équipe une charte de qualité de vie au sein des unités concernées.
Contexte du service au Centre Hospitalier - CH
- Lors d’une réunion de service, évocation d’une mauvaise ambiance au niveau du restaurant par les agents présents.
- Utilisation d’un langage pas toujours adapté entre l’ensemble des membres de l’équipe (remarques sur les compétences et l’investissement des agents).
- Absence des responsables du restaurant lors de cette réunion.
- Certains agents font des échanges avec leurs collègues, et viennent moins souvent au restaurant (perte de compétences, rapidité, autonomie…).
- Les responsables ont fait des formations sur la gestion des conflits, la communication.
Note du Portail de l'APP
L'organisation des services concernés au centre hospitalier impose que les séances d'analyse des pratiques/régulation d'équipe puissent se réaliser les mardi mercredi de 15h à 17h. Merci de tenir compte de ce facteur.
