
Au-delà de la gestion de l’écoute et de l’impact émotionnel, les objectifs sont ceux que l'on peut attendre de ce type d'action :
Le centre communal d’action sociale, établissement public administratif, intervient dans le Vaucluse prioritairement en direction des personnes âgées, de la petite enfance et dans les domaines de l’accompagnement social et du handicap. Il participe de plus à l’animation de quartier en proposant trois structures de proximité sur ce territoire.
Suite à un audit sur l’organisation et les pratiques professionnelles du CCAS, un travail de réorganisation est en cours dans l’ensemble des services, notamment opérationnels.
Cette réorganisation permettra de répondre à un certain nombre de préoccupations de l’autorité territoriale qui souhaite renforcer l’efficience et la performance de l’organisation des services en tenant compte d’un contexte complexe.
Dans le cadre de l’évolution de notre établissement, il parait nécessaire, au-delà de toute réorganisation, de mettre (ou remettre) en place des outils à l’attention des agents permettant à ses derniers de donner du sens et de la cohérence à leurs actions
Parmi ces outils, des espaces de réflexion et d’échanges sur les pratiques seraient une première étape.
Plusieurs services seront impactés par cette étape avec dans un 1er temps le service "pôle social". Composé de 10 Travailleurs sociaux, 9 partenaires administratifs et 6 agents d'accueil, ce service qui s'occupe de l'accompagnement social des personnes âgées et des personnes seules ou vivant en couple sans enfant, de l'instruction et référencement des personnes bénéficiaires du RSA et de l’élection de domicile des personnes sans résidence stable
Il existe une demande forte de la part des agents du service "pôle social" de partager leurs questionnements liés à leur travail quotidien et de coconstruire des réponses adaptées.
Le champ est libre