ANALYSE DES PRATIQUES & FORMATION PROFESSIONNELLE
DÉFINITION D'UN DISPOSITIF D'ANALYSE DES PRATIQUES
Le concept d'analyse des pratiques n'est ni réglementé ni défini par un cadre théorique unique.
Les dispositifs d'analyse des pratiques se situent au croisement du travail social, de la psychologie, de la psychosociologie, de la psychanalyse, de la systémie, de la pédagogie, de la formation, de la sociologie des organisations, etc…
L'analyse des pratiques est ainsi un espace d'élaboration destiné à des professionnels dont l'activité comporte une dimension relationnelle.
L'analyse des pratiques comme action de formation ! Quels enjeux ?
Il est essentiel de distinguer deux acceptions du terme « formation » :
1 — Le sens commun, d'ordre pédagogique : un dispositif est dit « formateur » s'il permet d'acquérir des connaissances ou des compétences. Dans ce cas, on peut utiliser le terme générique de « formation ».
2 — Le sens réglementaire : depuis 2015¹⁸, la formation professionnelle est strictement encadrée juridiquement et obéit à des critères précis. On parlera alors de « formation professionnelle ».
Une distinction déterminante ?
D'abord pour des raisons budgétaires. En effet, les actions de formation professionnelle peuvent être financées, ce qui incite certaines structures à inscrire l'analyse des pratiques dans le champ de la formation. C'est justement pour éviter des détournements de financement que le législateur impose un cadre strict aux actions de formation continue, qui mobilisent en partie des fonds publics.
Ensuite, il y a de vrais risques à ne pas respecter la réglementation. Le prestataire qui mettrait en place une action de formation professionnelle devrait être sûr de respecter les obligations qui y sont liées. À défaut, la DREETS¹⁹ pourrait sanctionner le formateur en lui retirant son numéro de déclaration d'activité de formateur et exiger le remboursement des sommes perçues.
Il existe également des risques pour la structure à l'origine de la demande de formation :
- Un risque de contentieux social au regard de l'obligation de former réellement les salariés selon les critères du Code du travail.
- Un risque financier avec une remise en cause de la prise en charge de ces dépenses par les financeurs publics ou mutualisés (OPCO) et à une obligation de restituer les sommes indûment perçues par ces financeurs.
ANALYSE DES PRATIQUES, UNE ACTION DE FORMATION ?
Ce qui se passe en analyse des pratiques peut être considéré comme formateur, au sens commun du terme, étant donné que les participants en apprennent beaucoup sur leurs compétences professionnelles. Toutefois, pour être reconnue comme action de formation professionnelle, le dispositif doit remplir plusieurs critères légaux.
Conditions de mise en place d'une action de formation
D'un point de vue réglementaire, pour pouvoir être considérée comme une action de formation professionnelle, il faut que la prestation ait un objectif de développement des compétences professionnelles²¹.
Vouloir mettre en place une formation professionnelle dont le contenu serait de l'analyse des pratiques reste possible. Le formateur doit pour cela élaborer cette action de formation avec un objectif clair de montée en compétence.
Par ailleurs, une action de formation professionnelle doit se définir comme un parcours pédagogique permettant d'atteindre un objectif professionnel²².
Il faut donc fournir :
- Un programme de formation,
- Des supports de formations,
- Des évaluations de l'acquisition des compétences et du niveau de satisfaction des stagiaires.
QUESTIONNEMENTS ÉTHIQUES
Ces questions de montée en compétence et d'évaluation peuvent être ce qui dénaturerait l'aspect clinique d'un dispositif d'analyse des pratiques.
L'analyse des pratiques permet d'acquérir des compétences relationnelles, et donc de fait, professionnelles, dans les métiers concernés. Toutefois, cela n'est pas sa finalité première.
En effet, un dispositif d'analyse des pratiques permet aux participants d'ajuster leurs postures professionnelles. Cet ajustement a lieu grâce à un travail d'élaboration groupale et de prise de conscience des implications dans la relation. Pour pouvoir être efficient, l'intervenant doit contribuer à l'instauration d'un climat de confiance et de sécurité dans le groupe. Le dispositif doit donc être forcément dissocié de tout enjeu d'évaluation.
Si la loi dispose clairement qu'une action de formation professionnelle doit mettre en place des évaluations d'acquisition des compétences, rien n'y définit les modalités. Cette notion de l'évaluation peut donc prendre différentes formes. Il y a les modalités d'évaluation classique :
- Écrites : rédaction de synthèse, réponses à des questions, résolution de problème, etc…
- Orales : échanges avec un jury, présentation orale, réponse à des questions, etc…
En ce qui concerne la formation professionnelle, il s'agit de privilégier, ici, l'évaluation des compétences plus que celles des connaissances.
Les intervenants en analyse des pratiques qui souhaitent considérer leur dispositif comme une action de formation professionnelle peuvent donc inventer des modalités d'évaluation en accord avec leur dispositif et leur éthique. Il faut pouvoir les assumer et les défendre auprès des autorités compétentes en cas de contrôle.
Les notions de programme et de supports de formation
Il y a là les mêmes enjeux que pour l'évaluation. Si la loi explicite clairement qu'une action de formation professionnelle doit avoir un programme et des supports de formation, rien n'y définit ces éléments.
Pour pouvoir prouver qu'un dispositif d'analyse des pratiques a valeur de formation professionnelle, les intervenants doivent donc :
- Formaliser un programme de formation dont l'objectif est la montée en compétence des participants. Il peut consister, par exemple, en une formalisation des objectifs visés dans le dispositif, ainsi que des modalités concrètes de mise en œuvre : taille des groupes, prérequis pour participer, volume horaire, fréquence, le type de pédagogie utilisé, les modalités de fonctionnement des séances, etc…
- Élaborer des supports de formation. Là aussi, en théorie, les supports peuvent sortir des sentiers battus. Il ne s'agit pas forcément de créer un powerpoint ou d'apporter des textes théoriques. Un support de formation pourrait s'appuyer sur des jeux, du photolangage, des jeux de rôles, des schémas, un déroulé de séance comme support aux échanges oraux, etc…
À retenir
Pour le commanditaire d'un dispositif d'analyse des pratiques, il est important de veiller à ce que l'ensemble de ces modalités soient bien respectées lors de la signature de la convention de formation. Il vérifiera également à ce que le prestataire soit titulaire d'une certification Qualiopi²³ selon les financements sollicités.
Pour l'intervenant prestataire, il se renseignera sur la réglementation et vérifiera sa capacité à créer des modalités d'évaluation, des programmes et des supports de formations en cohérence avec ce qu'il estime incontournable pour son dispositif. C'est sur ces indicateurs qu'il devra être à même d'argumenter et de justifier son choix en cas de contrôle de conformité de la DREETS.
STÉPHANIE KRYSTLIK Analyste clinicienne des pratiques professionnelles — COMITARI (+ Logo COMITARI)
Notes de bas de page
¹⁸ Loi du 5 mars 2014 entrée en vigueur en mars 2015 qui encadre plus strictement le terme de formation professionnelle.
¹⁹ Direction régionale de l'Économie, de l'Emploi, du Travail et des Solidarités.
²⁰ Article L6321-1 du code du travail.
²¹ Article L6313-1 du code du travail.
²² Article L 6313-2 du code du travail.
²³ Référentiel national qualité — Guide de lecture « Qualiopi ».
