Giovanna GRILLO, Intervenante en APP -Méthode APEOS et Consultante en Développement des Organisations et des personnes.
Intervenante en APP notamment pour les cadres dirigeants et pour les équipes de terrains. 20 ans de direction associative, 30 ans d’éducation populaire.
Elle intervient sur les régions Auvergne-Rhône-Alpes et Provence-Alpes-Côte d’Azur.
Certifiée Methode APEOS
Titulaire d’une Licence de management du secteur associatif, durant 20 ans elle occupera des postes de cadres, en direction d’associations.
En 2006, elle crée l’association « les coquelicots » avec laquelle durant 4 ans, elle intervient comme consultante.
Ses différentes expériences lui permettent de bien connaitre la complexité et l’incertitude dans laquelle les cadres sont amenés à exercer leur fonction et leurs responsabilités (contraintes juridiques et gestionnaires, isolement de la fonction, adéquation tendue entre valeurs premières qui ont guidées des choix professionnels et cadre de références mouvants, logiques gestionnaires qui prennent le pas, injonctions administratives et gestion humaine de la vie d’équipe…).
D’autre part les équipes de terrain ne sont pas épargnées non plus, entre contexte de rentabilité, moyens mutualisés, difficultés de recrutement qui impliquent des manques de personnels et face à face avec les usagés ou les publics, conscience du devoir professionnel de garder la qualité du soin et la proximité de la relation avec les usagés … tout cela, nécessite de prendre du recul constamment, pour préserver le dialogue et continuer de « faire équipe ».
Devenue entrepreneur au sein de la coopérative Graines de Sol, elle propose des formations ou des accompagnements à destination des équipes et des dirigeant d’institutions.
Concernant la démarche d’interventions APP :
L’APP permet un pas de côté pour ralentir et réfléchir à sa pratique face aux usagés. C’est une démarche qui est mise au service du collectif et qui nécessite la maîtrise d’outils éprouvés (Balint, GEASE, Outils d’aide à l’élaboration, ADSR..), un cadre spécifique dont l’animatrice et la garante (confidentialité, non jugement, écoute, bienveillance, accueil et adaptabilité à l’actualité des équipes…), et une posture professionnelle de la part de l’intervenante (respect, intelligence émotionnelle, aide à la formulation et à la réalisation d’un pas de côté pour accompagner les professionnels,…).
C’est un espace d’élaboration collective des pratiques professionnelles, à partir du questionnement de l’implication des participants dans leur activité.
Si nous faisons, références par exemple aux apports de Balint « l’APP permet des modifications limitées mais considérables de la personnalité professionnelle qui invite à travailler autrement. » Il semble donc que l’analyse de la pratique, puisse être un levier intéressant par exemple en périodes de tension, de surcharge de travail, ou en début de crise, car elle peut aider les participants à engager à un processus qui les invitera à travailler, à s’impliquer, à se remobiliser voire à se responsabiliser autrement pour contribuer entre autres à l’apaisement des situations quotidiennes de travail. Elle peut aussi aider à re donner du sens dans le projet commun et dans l’investissement de chacun, en invitant les participants à élaborer ensemble d’autres manières d’aborder les situations voire d’imaginer en intelligence collective des solutions adaptées.
Ainsi, si les personnes deviennent actrices de la construction des réponses, elles font alors « un pas de côté » qui peut leur permettre de sortir par exemple de la plainte. C’est un temps de prise de recul et d’apaisement.
L’app contribue, par exemple à :
-prendre du recul sur des situations complexes
-rompre l’isolement
-créer de la cohésion d’équipe
-faire une pas de côté
-déposer les situations qui dont “traces”
-….
Référencements :
Spécialisée dans les structures de l’ESS
Certifiée méthode APEOS.
Certifiée Intervenante en Co-Développement
Certification QUALIOPI- financement OPCO
Référéncée DLA- France Active
Giovanna GRILLO propose aussi des interventions sur des sujets tels que :
- Écoute Institutionnelle large : diagnostic, identification des leviers et des freins : internes et externes
- Accompagnement au changement
- Médiation-régulation (d’équipe ou hiérarchique)
- Co-développement
- Accompagnement de la vie associative (écriture de projet associatif, formation des élus des Conseils d’Administrations : aide à prise de fonction, consolidation collective d’un positionnement politique et institutionnel au service du bien commun dont l’association est l’objet …)
- Diagnostics de projets et de territoire: identification des enjeux, repérage des axes de développements, accompagnement au positionnement dans les articulations avec les partenaires et les financeurs.
- Le consulting en management (organisation du travail, redéfinition des délégations, aide à l’apaisement et au dénouage de situations conflictuelles.)
- Les interstices en périodes de télétravail
- Les groupes de soutiens aux cadres,
- La cohésion d’équipe
- Formation en Relation Humaines et Développement de projet.
Exemples de Références Clients autre que APP:
- Intervention de formation aux HCL (Hospices Civil de Lyon) sur le tutorat et le compagnonnage « dispositif apprenants », pour le cabinet METOD (Lyon-69)
- Interventions DLA (Diagnostic Local d’Accompagnement) ou Interventions en conseil et formation à la vie associative :
- Association Ma p’tite famille gestionnaire d’une ludothèque (Mornant-69)
- Centre Social Bourg-Argental : avec France ACTIVE LOIRE. (42)
- Intervention à l’école d’architecture de St Etienne (42)
- Bilans de compétences pour le Cabinet METOD (St Etienne-42)
- ….
Elle intervient sur les Villes suivantes : De la Région LYONNAISE à la HAUTE LOIRE en passant par ST ETIENNE – VALENCE – VIENNE – GRENOBLE -ANNECY – CHAMBERY