Accompagnement et Relation d’Aide – Formation A106

A106 – De la “Maltraitance” à la “Bientraitance”

PUBLIC

• Travailleurs sociaux
• Équipe pluridisciplin.

ANIMATION

Intervenant en action sociale
Professionnel du secteur

MÉTHODOLOGIE

• Apports théoriques
• Apports techniques
• Mises en situations
• Partage de ressources
• Support de formation

EFFECTIF

4 à 14 stagiaires

DUREE

4 journées

LIEU

Dans votre établissement
ou à proximité

Objectifs

• Intégrer les dispositions légales (loi du 2 janvier 2002), les instructions ministériels 2007 et les recommandations de l’Anesm visant les conditions d’accueil et les droits du public fragilisé au sein des établissements du champ médico-social ainsi que la sensibilisation des professionnels aux nouvelles dispositions législatives.
• Préciser le concept de « Bientraitance » et de « Maltraitance » – Repérer les situations professionnelles concernées.
• Intégrer de nouvelles actions favorisant la participation des usagers.
• Établir les base d’une charte prenant en compte les repères essentiels liés aux actes professionnels favorisant la « Bientraitance ».
• Poser les bases d’un plan de prévention et d’évaluation de la « Maltraitance ».
• Développer de nouvelles compétences relationnelles favorisant le respect de la personne, son bien-être psychique, affectif, intellectuel. Mettre en œuvre des règles d’hygiène relationnelle.

Programme

1. Intégrer les dispositions légaux

• Présentation des textes – Les principes éthiques
• Les pratiques professionnelles et la loi

2. Les concepts de « »Bientraitance» » et « Maltraitance » , les situations et les pratiques professionnelles nécessitant une réflexion.

• L’observation
• Les indicateurs de «Maltraitance»
• Les différents types de « Maltraitance »
• es facteurs et contexte de «Maltraitance»
• La communication verbale, para verbale et non verbale

3. Comprendre les mécanismes humains, relationnels et institutionnels sous-jacents aux situations de «Maltraitance»

• La prise en compte des besoins de la personne
• De la dépendance à l’autonomie et à la responsabilisation
• La différenciation de l’intention et du comportement
• Les jeux et enjeux dans la relation
• Symétrie et asymétrie des positions
• Disposer d’outils d’analyse et de compréhension des situations
• Les bases d’une écologie relationnelle

4. Accroitre sa qualité relationnelle et développer de nouvelles compétences de communication

• L’écoute et ses différents paramètres
• La qualité relationnelle, ses facteurs, ses moyens
• La distinction de l’être et du faire, de l’identité et des capacités, de la personne et du handicap…
• La prise en compte des besoins, des sentiments et des demandes
• Savoir favoriser l’expression des personnes
• Les différentes postures d’accompagnement
• La communication non violente

5. Prendre en compte les éléments systémiques

• Le système familial et ses répercussions
• L’institution, son histoire, sa culture, sa mission, son organisation…
• …

6. Prévenir les risques et installer les conditions de la «Bientraitance»

• Répertorier les situations à risque dans l’établissement
• Mettre à jour les actions nécessaires à la pérennisation de la bienveillance et de la «Bientraitance»
• Intégrer la démarche dans les écrits professionnels et dans les différents projets
• Renforcer et développer la participation des usagers
• Poser les bases d’une charte intégrant les repères essentiels favorisant la « Bientraitance » et déclinant les bonnes pratiques en la matière
• Préparer l’élaboration d’une grille d’évaluation signalant par des indicateurs concrets la sortie d’une dynamique de « Bientraitance »