Accompagnement et Relation d’Aide – Formation A102

A102 – L’Entretien dans la Relation d’Aide : Comment guider vers les “solutions

PUBLIC

• Travailleurs sociaux
• Accompagnants
• Soignants

ANIMATION

Intervenant en action sociale
Professionnel du secteur

MÉTHODOLOGIE

• Apports théoriques
• Apports techniques
• Exercices en sous groupes
• Partage de ressources
• Support de formation

EFFECTIF

4 à 14 stagiaires

DUREE

4 journées

LIEU

Dans votre établissement
ou à proximité

Objectifs

• Acquérir les connaissances utiles en communication pour la conduite d’entretiens.
• S’affilier et rentrer dans le monde de l’autre.
• Comprendre la situation, clarifier l’intention et ses objectifs.
• Repérer les freins et les ressources.
• Accompagner la personne à la découverte de ses propres solutions.

Programme

1.Le fonctionnement humain

• La structure de l’expérience et la perception : valeurs, états internes, comportements, croyances….

2.Le rapport et la relation en entretien

• Le respect de l’intégrité de la personne
• La qualité de la relation
• Les jeux et enjeux relationnels
• La posture de l’accompagnant

3.La gestion du processus de l’entretien.

• Les phases de l’entretien
• Modèles de détermination d’objectifs
• La mise à jour des freins éventuels au changement
• La mobilisation des ressources personnelles

4.Les principes de base en communication.

• La communication verbale et non verbale
• Le langage et ses biais
• La communication Bienveillante